一户一表改造 用户享实惠

　　昨日，福州市自来水公司总经理助理郑伯玲作客本报水价调整互动热线，就水价改革、水价调整、自来水公司日常的收费管理等相关问题回答了市民的提问。

　　问：抄收服务到户以后是否还需进行一户一表改造？

　　答：按照相关规定，最终都要实施一户一表改造。对于用户来说，是非常有好处的，因为除了改造户内管道之外，还会将整个小区的主管道进行改造，这样就能 避免因为管道老化造成的用水安全隐患，改造之后这些设备的日常维护和管理都是自来水公司来承担，管理关系也理顺了，有问题找自来水公司，这样非常方便。

　　问：如果小区有部分用户不同意进行一户一表改造怎么办？

　　答：只要80%的小区居民同意户改则实行户改，改造后我公司立即拆回原总表，未随整体户改的用户在整体改造完成后再提出改造申请，除要缴纳按物价部门 批准的改造费用，还须承担施工单位二次进场的所有工程费用。

　　问：我的小区每个月水费要收到3元/吨，这么高的水费让很多业主感到很诧异，如果碰到这类问题怎么解决？

　　答：你的小区有可能存在二次供水的维护费用，比如说设备维护费、电费，有可能还有一些人工费用。

　　如果碰到高价水费问题，用户可以先行和小区物业进行沟通，也可以业主集体的名义，或者通过联名打报告，或者通过业委会、社区，向自来水公司提出接收申 请，自来水公司就可以进入小区进行全面接收，抄表到户。

　　问：现在的许多用户都是一户一表，在维修水管的时候经常出现停水的现象，以后是否可以在停水之前，以短信的形式通知用户？

　　答：计划停水，肯定都会提前通知停水小区住户的；抢修停水，这个提前通知的操作性难度就很大，用短信形式通知比较困难，因为很多住户的信息是不向自来 水公司公开的，但是，停水用户可以通过0591-87548855了解停水原因以及恢复供水时间。