人物名片
郑耀南
福建古田人
厦门大学EMBA
都市丽人服饰股份有限公司创始人
第七届广东省十大杰出青年，广东省政协委员。
从保安到创业
1995年的深圳，朴拙，亲切，一切风景中都带着激情燃烧的迹象，孕育着生机，充满了活力。
这一年，20岁的郑耀南，凭着福建古田人敢闯敢拼的劲头，怀揣着500元，毅然来到深圳。刚刚中专毕业的他，找到的第一份工作是沃尔玛中国总部的保安，负责“看大门儿”。
郑耀南则认为，简单的工作更要做得不一样，才会得到机会。比如他会留心记住楼里进出每一位的名字，见面时能直接叫出对方名字。
你就是一个保安也要做到这里最好的保安。如果我们不懂得岗位创新，也许保安就是一份工作，如果把沃尔玛当做学习机会，那就是一个机遇。
沃尔玛作为全球最大的连锁零售商，有着独到的经营理念和企业文化。在工作之余，郑耀南更多的是观察这个全球大型企业如何管理企业、如何构建企业文化。时至今日，郑耀南最崇拜的企业家依然是沃尔玛创始人山姆。沃尔顿。
几个月后，郑耀南迅速得到赏识，职务也随之变化：由总部大门的保安升级到卖场的保安。在郑耀南看来，这个转变是他人生的一个巨大转变。
“到了卖场后，我发现原来这个世界有另外一个不同的地方：就是很多消费者进来后，为什么会买这些东西，然后这些销售人员怎么能用最简单的技巧，把货卖给消费者，又该怎么去管理这些商品……这些都让我很着迷。”
当好奇一瓶化妆品为什么能卖300元时，销售人员告诉郑耀南：“卖化妆品卖的是梦想”。这句话着实让他震惊了一下，也促生了不做保安、转做销售的想法。于是，郑耀南转岗干起了销售，直到做到主管。
大凡成功者的故事里，梦想从不缺席。在郑耀南心中，慢慢孕育着一个宏伟的梦想：开创属于自己的生意！
两年后，郑耀南选择遵从内心，用自己积攒下来的加上父亲资助的，共2万多元，开了第一家化妆品店。在他的悉心打理下，仅用了一年时间，就做到了拥有10家化妆品店。
生意虽做得不错，但代理别人的牌子不能再做大，是郑耀南当时遇到的天花板。一次偶然的机会，他来到当时深圳最繁华的商业街东门，站了半天，惊奇得发现一个卖文胸的小摊位，每件仅售10元的内衣，在一小时内成交额竟然接近1000元。
当时的女性内衣市场两极分化，一头是商场的高端品牌，另一头是超市的廉价产品。郑耀南则在红海之中发现了蓝海，开始思考如何开拓出现断档的内衣中端消费市场。1998年，属于他自己独立品牌的都市丽人风内衣公司面市。
从小店扩张成内衣王国
光靠开店开不出一家大公司。从懂销售，到做品牌；从埋头做事，到学会作势；从小老板到企业家，要走过多少路？敢涉足如此性感的内衣行业，郑耀南自然有着过人的判断。
“传统的内衣店只做文胸，但消费者的要求是多元的，到店铺后不仅需要文胸，也需要袜子、内裤、睡衣、保暖家居服等等，甚至为自己心爱的人买男士内衣睡衣，是整体要求。”
因此，郑耀南提出了“一站式购物店”，即把贴身衣物的产品整合到一个店，按价格、风格进行区分。只要到了专卖店，内衣、内裤、袜子、保暖背心、塑身美体，甚至为爱人买男士内衣睡衣，都一站购齐。
这种一站式快时尚体验服务，除了最大限度满足消费者对内衣的需求之外，也引领了整个内衣行业服务水平的提升。这也就是后来内衣业界有名的“集成营销”模式，被称为“全新的内衣消费模式”。
效果是立竿见影的。当高低档品牌还在市场混杀时，这种集成式品类营销模式，让都市丽人很快与竞争对手拉开差距。随后几年，其开店速度几乎年年翻番。
对于扩张速度，郑耀南有自己的独到见解。在他看来，当别人恐惧时一定要贪婪，当对手收缩战线时，就是自己扩张的最佳时机。
2008年金融危机，大部分企业都在缩减规模甚至关闭时，郑耀南却加快攻城略地的步伐，门店版图从长江以南迅速拓展到全国主要城市，公司进入快速成长期。郑耀南看中的则是，此时市场进入成本会相对较低。
在过去的十年时间里，都市丽人门店数量也迅速增长，从2003年的近50家到2014年的6272家，以整整100多倍的速度扩张。
再然后，郑耀南改变传统的做法，放弃了代理，开始自己研发、生产、销售，覆盖了整个产业链，“中国最传统的代理制，我们发现这个模式肯定有问题，因为你不能控制零售，你不能控制终端，到底卖给了谁，什么情况都不了解。”
郑耀南的内衣哲学
从一无所有的打工，到慢慢发展成现在的六千多家店，每一个过程都给我很多挑战与力。不去试，你永远不知道自己的能量有多大。
谈及往事，历历在目，这位临近不惑之年的帅气中年人，感慨万分。
他也曾膨胀过。
2000年，也就是郑耀南刚创业的两年后，眼看着赚得钱越来越多，自我感觉超好。却被当时的合作伙伴欺骗了，所有资金甚至外借的钱都被卷走。“当时几个月都没能走出低谷，那是我人生中的非常重要的打击。你会觉得自己很聪明，结果被人给坑了。你从没有想到别人会骗你。”
他也曾失误过。
2005年左右，因对市场预期盲目高估，都市丽人依然高速扩张，把资金全部拿去开店建厂、做长线投资，却造成资金链出问题，给整个企业带来灭顶之灾。“当时员工工资只能勉强把第一个月工资发了，第二个月的都没影了。”
但也正如郑耀南所说的那样，每一个过程都有很多的挑战，不去尝试，你永远不知道自己的能量有多大。曾认为对产品了解不足是创业碰到的最大困难的郑耀南，如今会喜欢“中国最了解女人的男人”这个称号。
在这二十年的时间里，绝大部分的人都是庸庸碌碌一事无成，而郑耀南却从社会底层，变成了中国最富有的人之一，上演了一场精彩的屌丝逆袭。我们看到的多是郑耀南人前风光的一面，但因为是白手起家，所以他的背后一定有着不为人知的努力和坚持不懈。光靠开化妆品店开不出一家大公司。从看大门儿的保安到懂销售的个体小老板，再到做品牌的知名企业家，这一路走来远没有别人想象的顺利。
