长福村小区李增光（左）与业委会成员监督小区改造项目实施。记者 池远 摄
福州日报记者 阮冠达
道路平坦整洁、停车泊位井然有序、绿化带井井有条……看着焕然一新的晋安区茶园街道长福村小区，李增光依伯露出了欣慰的笑容：“一场改造，让小区旧貌换新颜，我们的生活越来越好啦！”
精神矍铄、快人快语，今年74岁的李增光已在长福村小区居住了数十年。在小区，他还有一个特殊的身份：业委会主任。分配车位、管理保安、调解纠纷、督促垃圾分类……原先由物业承担的工作，如今全部由业委会承包管理。
“长福村小区建于上世纪90年代，由于种种原因，建成之后，始终没有正式的物业公司入驻过。”李增光表示，他们入住时，开发商曾留下几名工作人员处理事宜，热心肠的他也参与其中，共同管理小区事务。6年前，原有的工作人员因年龄问题先后退休，李老便顺势接过了“管家”的重担。
拥有数百居民的小区，自然无法只靠一人管理。“上任”之后，李增光老人便推出了“梯长制”，在每栋楼都选出一名热心居民担任梯位长，居民无论大小事，都可以向梯长反映。李增光等几位老同志则以业委会的名义统筹安排小区事务，遇到大事，先找梯长开会，再由梯长向居民传达。梯长也可以收集居民意见，监督业委会的日常运行。一套完整的居民自管体系就此建立。
“传统的物业公司，开支大、收费高，有的办事还不用心。让居民参与小区管理，既减少了物业费开支，又能自管自家，把小区当成自己家来建设。”李增光表示，自管机制运行至今，每户每月只需缴纳30元物业费，大大低于市场价格，但各项服务开展得有条不紊：卫生、安保请来专业团队，还列出了相应规章；停车位按序抽签，车主们心服口服；邻里间有矛盾，梯长们也能居中协调。
今年7月，新一轮老旧小区改造在长福村社区拉开了帷幕。作为居民代表，李增光老人也参与其中，促进小区改造又快又好。
“小区里的各条管道管线，他的了解比图纸还详细，一挖一个准；有的居民不配合工程进度，不想挪车，李大爷就一一上门劝说，做通思想工作。”谈起李增光，施工队员们纷纷竖起大拇指，“真是家有一老，如有一宝！”
作为居民们的好管家，李增光也向施工方积极传达居民诉求。茶园河畔的一棵老榕行将倾倒，路过的居民胆战心惊。李增光将诉求上报给街道办，借助老旧小区改造的机会将老树移走。施工方原先计划在小区内铺设柏油路面，但不少居民对后续管养有顾虑，李增光便将居民诉求反馈给施工方，最终将方案改为水泥路面。
“不同于物业公司，我们小区的管理方都是业主，会真正把小区当成自己的家来建设，这一点最为可贵！”李增光说。
据悉，近年来，长福村居民对业委会管理的认可度达到97%以上。“这个数字，即使是专业物业公司也很难达到。”茶园街道环南社区主任郑芳表示，类似的居民自管模式，既能接地气，反映居民诉求，也能保证粗中有细，将社区管理延伸至日常生活，排解居民内部纠纷，值得在更多老旧小区推广。
