来源：厦门日报
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湖里区发动党员志愿者牢牢把好社区小区防疫线。（陈财根 摄）夜
海天社区工作人员在夜间值守，测量进出居民体温。（本报记者 林铭鸿 摄）风雨中、夜幕里，小区防控志愿服务队坚守岗位，防疫不松劲；热线24小时响应，应急心理援助志愿服务队有问必答，为咨询者驱散“心灵雾霾”；送上“精神食粮”，新时代文明实践中心开足马力，创新开发线上课程……近段时间以来，湖里区精神文明战线从上至下履职尽责、攻坚克难，一幕幕场景令人动容。
总结“成绩单”、明晰“问题单”、列出“任务单”——近日，湖里区连线主会场和5个街道分会场，召开了2020年度全区精神文明建设工作部署会，总结去年全区精神文明建设工作，明确今年的重点目标。
回首2019，湖里区探索出四条湖里经验、填补了两项制度空白，一批先进集体与个人的名字在荣誉榜上熠熠生辉。这是全区精神文明事业蓬勃发展的成就，是汗水浇灌而成的“大丰收”。
步入2020，一场突如其来的疫情，让人们看到了湖里区精神文明创建队伍的实力与担当。以新一届精神文明建设先进评选表彰为契机，湖里区精神文明战线将在疫情防控阻击战中加强精神文明教育，全面深化“爱心厦门”建设，重点推进全省文明城区创建工作迈上新台阶。
志愿者在薛岭山公园内向市民发放防疫材料。（本报记者 林铭鸿 摄）沉甸甸的“成绩单” 凝练四项文明创建“湖里经验”
仔细检查消防通道是否被占用、查看消防设施是否完好、对标日常消防安全管理是否到位——去年，湖里区委文明办广泛动员力量全面排摸辖区100余个老旧小区，回应群众关切的消防安全问题。面对住宅小区消防安全管理、消防设施维修难、公维金支取难等一系列普遍问题，区委文明办、城管办、小区办、建设局、消防大队五部门开展了联合行动，专门出台了湖里区《小区消防设施维修管理若干意见》，填补了这项制度空白。
一直以来，社区小区都是文明创建的主战场，一举一动事关群众切身利益。去年，除了出台文件突破消防设施管理瓶颈，湖里区委文明办还联合制定出台了《加强小区物业管理若干意见》，推动小区物业服务再升级。这两项制度空白的填补，系统回答了湖里区社区和小区文明创建做什么、怎么做、如何分工、如何提升的命题，为全国即将开展的小区消防设施整治提供了参照样板，得到了肯定。
“见微而知著”。正是在问题导向中，湖里区文明创建体制机制不断健全，在去年总结出了四项富有特色的“湖里经验”。 “路长制”工作经验得到肯定，并被《精神文明建设工作简报》和中国文明网刊登；承接全市文明单位“三项清单”管理办法试点，试点方案在全市推广施行；率先系统总结十五年来文明创建工作，编印《湖里区文明城市（区）创建工作手册》，被誉为“创建宝典”；在全市率先实现新时代文明实践中心、所、站全覆盖……在这张2019年湖里区文明工作的“方法论”上，还有很多经验值得书写。
爱满满的“文明站” 线上推送超万次精品课程
坚持每日一通电话，关心被隔离人员体温、身体状况；按被隔离家庭人员数量，提供一些紧急防疫用品；安排一名志愿者定期为居家观察家庭采买生活用品，送物上门……自湖里区防疫工作开展以来，湖里区各级新时代文明实践所（站、点）就组织起爱心志愿服务力量，参与筑牢防疫线。全区新时代文明实践中心更强化了线上课程的推送，至今已有超过1.4万人次受益。
湖里区各级新时代文明实践所（站、点）在近段时间的优秀表现，正是社区书院与新时代文明实践中心建设融合工作的集中体现。在融合的过程中，湖里区牢记特区发祥地敢拼会赢的使命，持续开拓创新，把全区社区书院的发展优势转化为推动新时代文明实践中心建设的强大动力。
融合的根本，在于通过鲜活的政治课程，提供有深度的思想引领。湖里区积极介入讲堂课程活动的设置安排，把党的十九大精神、新时代新思想等红色课程作为精品课程，并将宣讲队伍资源链接其中，创新课程形式。在吕岭社区新时代文明实践站的“好厝边”闽南角，“闽南文化讲堂” 等闽南方言与文化宣传活动好评如潮；在殿前街道，快板、答嘴鼓、原创歌曲、舞蹈、情景剧等文艺形式百花齐放；在互联网平台，《奋斗》《金安追梦声》等优秀短视频作品，都有较高的点击率。
在筑牢“红色根基”、创新多元形式的基础上，湖里区引导新时代文明实践站周边的企业、校园、医院、教育基地等就近参与，实现社会公共服务的资源共享和功能互补。既有深度又有广度，湖里区以此为基础成立了11支志愿队伍，以群众需求为导向提供定向服务。一批社区能人达人因此崭露头角，他们带动了更多群众投身其中，让新时代文明实践中心更加凝聚人心。
如今，湖里区新时代文明实践中心、所、站已全面融入辖区群众生活，实现“线上线下”紧密结合。不久前，志愿者们还主动当起“心理咨询师”帮助排解忧虑情绪；手写“温情感谢信”，对主动、积极配合社区工作，做好自我隔离的居民们表达了衷心的感谢。湖里区还在安置点张挂心理咨询海报，公示心理咨询热线、联系人，用志愿温情播撒出“爱心厦门、温暖湖里”的种子。
亮闪闪的“新目标” “爱心小区”建设凸显文明亮点
聚焦精准发力，强化示范带动。新的一年，湖里区精神文明战线将肩挑“任务单”，用精神文明建设的丰硕成果，为全区奋力推进高素质高颜值现代化中心城区建设提供强大精神力量和良好社会环境。
谱写新辉煌——湖里区将进一步完善体制机制，推进全省文明城区创建工作迈上“新台阶”。为此，将坚持问题导向、目标导向和结果导向，进一步巩固深化“大文明+大城管”机制建设，让数字城管发挥应有的作用。
探索新模式——“一所站一特色”，湖里区拥有率先在全市实现新时代文明实践中心（所、站）全覆盖的实际优势，更有禾山街道、禾盛社区、金安社区等省级试点单位。打好、打响文明建设“攻坚战”，湖里区将推动小区治理与新时代文明实践融合发展，提供阵地建设的“湖里样板”。
发掘新标杆——从阵地建设到典型引领，湖里区将持续开展道德模范、身边好人的培育工作。在这里，好人好报、德者有得的价值取向将深入人心，一批有影响力、有示范性的防疫道德楷模将为更多人所知。
推动新提升——众木成林，榜样的力量将让湖里“志愿红”更加鲜艳亮丽。湖里区将持续发扬“湖里好人”品牌亮点，围绕优化志愿服务机制规范志愿者和志愿团队等运营管理。未来，将有一批爱心主题实践活动集中开展，一批志愿服务驿站规范亮相，将有更多的优秀团队、品牌项目和先进人物走出湖里，在全省乃至全国展现时代风采。
加快新跨越——湖里区将坚持向上向善、立德树人，深入开展未成年人思想道德建设主题教育实践活动，广泛开展爱国主义、集体主义、社会主义教育。金尚社区、禾山社区将建设市级未成年人社会实践指导站试点，丰富辖区未成年人校外文化生活。
实现新突破——打造“爱心小区”、发起“益起守望疫情防控”志愿服务项目，东兴小区织密老旧小区防疫安全网，为众多独居老人和困难户送去温暖。让爱心在湖里上空激荡，以“爱心小区”、爱心屋、爱心驿站等载体的建设为契机，今年，湖里区将进一步推动爱心“五大行动”以及“四项机制”的攻坚破局。这将促使湖里区完善区爱心办实体化运作、建立爱心项目建设、健全爱心配套机制、讲好湖里故事等一系列举措。
本报记者 叶舒扬 通讯员 陈 敏
