车险市场经过多年的改革发展，取得了积极成效，但一些长期存在的深层次矛盾和问题没有得到根本解决。为解决好车险领域的复杂问题，实现车险高质量发展，更好地保护消费者权益， 2020年9月4日，中国银保监会发布《关于实施车险综合改革的指导意见》，并于9月19日开始施行。
2020年9月4日起，自车险综合改革项目启动以来，平安产险厦门分公司在厦门银保监局和行业协会的监督领导下以及平安产险总部的支持下，成立以分公司总经理室为组长的车险综改项目小组，积极应对本次改革，按照车险综合改革要求，及时做好成本测算、产品定价、员工培训、产品开发和报批报备、信息系统改造等方面开展车险综合改革准备工作，最终成功实现系统上线。
9月18日晚，分公司总经理室成员亲自于现场指挥调度，各环节有序开展。9月19日凌晨0时，在平安产险总部车险部、科技中心支持下，分公司各部门各单位的全力配合下，凌晨00：03，平安产险厦门分公司顺利签发车险综合改革后第一单车险保单，顺利完成新系统的切换并成功上线。
平安产险厦门分公司将紧抓本次改革机遇，紧紧围绕“保护消费者权益”的核心目标，加强政策宣传，为消费者解读新政利好，提升广大车主对综改方案的认知，并通过科技赋能，打破时间、空间限制，构建面向客户、队伍、经营的线上平台，推动数据化转型和产品服务创新，做到保费打折服务品质升级，在提升客户体验的同时，履行企业责任担当，助力保险行业高质量发展。
