对医院而言，医疗质量是生命线，也是其赖以生存的根本。随着生活水平的提高，人们对高质量医疗服务的需求也日益增多。这种需求不再仅限于把病看好，还要在医疗效率、就医环境、服务质量等方面让患者满意。
作为省内唯一的心血管病专科医院，厦门大学附属心血管病医院（简称“厦心”）自去年6月整体搬迁至五缘湾后，在硬件条件得到极大改善的同时，不断致力于为市民提供更具体验感和人文关怀的医疗服务。
已消毒，请放心使用
心功能检查设备率先
实行“一患一消毒”
细心的市民到厦心就诊会发现，医院心功能科的检查设备上贴了一张“已消毒，请放心使用。”的标签。
据了解，为进一步提升患者就医体验、减少院内交叉感染，该院在迁址五缘湾后率先对所有心功能检查设备，包括导联线，袖带，动态血压，动态心电图，记录盒等执行“一患一消毒”。
现 状
与患者“亲密接触”，设备或成病菌滋生沃土
心功能科是医院基础检查科室，承担的检查项目包括普通心电图、24小时动态心电图、动态血压以及运动平板试验等，有过经历的市民知道，这些检查项目均需要和患者身体“亲密接触”。
以24小时动态心电图（Holter）为例，该项检查需在患者胸前贴上电极片，连上导联线，再接记录盒，随身携带记录心电图情况。不少患者心里难免犯嘀咕，这样直接接触，又是吃饭、睡觉形影不离，到底有没有消毒、干不干净，无疑是患者最关注的问题。
对 策
一患一消毒，最大程度减少交叉感染
为此，早在迁址之初，厦心就汲取国际先进经验，持续提升医疗品质与国际接轨。心功能科负责人叶明才表示，为了能让患者更安心地接受心功能检查，不再顾虑别人用过的设备干不干净的问题，医院在前期常规清洁的基础上，增加“紫外线+臭氧+烘干”一体机及75%的酒精棉球或消毒湿巾擦拭等手段进行消毒，确保每位患者接触的检查设备都是经过充分消毒的，最大程度的降低交叉感染风险。
“为了检验消毒效果，我们还通过多次随机取样、设立对照组等，对设备进行表面细菌培养实验，持续监测细菌变化。”叶明才介绍，经过不断优化后，目前所有检查设备的菌落总数已经控制到了最低。
态 度
为了患者安全，加大成本在所不惜
如此精细、贴心的服务举措也得到了患者点赞。53岁的赵大姐特地到医院导诊台表扬：“我是心血管的老病号，每次做检查带上这些设备心里都会有点顾虑，没想到厦心想到我们的心坎里了，消毒得这么彻底，这下放心了。”
患者表面看到的是“已消毒，请放心使用。”简单的一个标签，事实上背后医院投入了大量的人力和物力成本。
算 账
频繁消毒工作量大，增投设备确保效率
叶明才表示，作为一家心血管病专科医院，去年医院完成了5万多份常规心电图，2万多份动态心电图，1万份动态血压及5千例运动平板检查，其中动态心电、动态血压及运动平板的检查量全省最多。如此大的检查量，还要完成对每件设备的消毒，无形中增加了很多的工作量。他说，完成一次设备消毒要30分钟以上，为了避免患者等候，医院还多投入了额外的设备。
另外，经过“紫外线+臭氧+烘干”一体机的消毒，虽然不会影响设备正常使用，但会加速导联线的老化，减少设备使用寿命。比如，最常见的动态心电图导联线、动态血压仪的乳胶管，原本使用寿命为一年，加强消毒后，使用寿命缩减为半年，无形中增加了约一倍的设备耗损。
“虽然医院成本投入大大增加了，但是，为了医疗安全，为了让患者更放心，所有的付出都值得。”叶明才说。
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来源：厦门大学附属心血管病医院
