如何有效地打击整治电信网络新型违法犯罪，是新时期公安机关面临的新课题。在这条战线上，反诈民警既要果敢出击斩断诈骗黑手，又要巧妙宣传让群众拥有识骗防骗的免疫力。龙岩市公安局新罗分局刑侦大队就有这样一位能文能武的“反诈警花”，群众眼里，她是从实战中走出来的反诈的宣传员，总是第一时间向大家传授防骗技巧；同事眼里，她是打击办案与组织攥写材料的双料好手；朋友眼里，她更是热爱生活、爱旅游、爱音乐的“乘风破浪的小姐姐”。

　　上好防骗课，种下反诈的种子

　　“与狡猾的诈骗分子交锋必须得‘打防结合’。打击破案很重要，能让大家防范未然同样是关键。只有让诈骗分子既不敢骗也骗不着，我们反诈民警的工作才算到位。”刑侦大队民警张雯婧立足本职工作，化身“警花教师”的目的就是：在每个人心里都种下一颗防范的种子。

　　▲反诈宣讲活动中和学生进行互动

　　“当你陷入沼泽，是不停挣扎，还是冷静求救？”日前，在为在校学生讲授防骗课时，“警花教师”张雯婧的问题，引发广大师生的认真思考。

　　诈骗分子在行骗过程中会使用什么手段，为什么很多人会对他们的话术深信不疑呢？课堂上， 张雯婧介绍起今年9月份的一个真实案例，本地居民赵先生加入某“企业微信群”，经不住群里成员的“忽悠”，在虚假平台办理了贷款，很快就发现所谓贷款被冻结无法提现。于是，他为了拿回因“错误操作”被冻结的款项，又稀里糊涂在“客服”的引导下，接连三次转账试图“解冻”，最后发现上当受骗，才想到要报警。

　　▲张雯婧为特殊教育学校的学生们授课

　　在同学们热烈讨论后，张雯婧总结道：心理学上把多次支付成本后，产生想要尽快弥补损失的强烈动机，导致后续决策更加冒险的模式叫做“拒绝沉没成本心理”，这是骗子利用心理学给大家精心设置的陷阱，就算很多受害人明明知道前面是坑，在沉没成本的裹挟下，也忍不住要跳进去试试看。我们在面对可疑的情况时，一定要保持冷静、学会甄别，要懂得跳出犯罪分子给你设好的心理陷阱。

　　师范类专业背景以及掌握教育心理学的优势，让张雯婧擅于从“包装技巧”上一层层拆解骗术手段，结合日常工作中接触到的真实案例，深入浅出的讲解让她的反诈宣传课更形象、能让人印象深刻。”张雯婧每次都精心准备课件，反复推敲讲稿，让“警花教师”课堂备受喜爱。

　　▲张雯婧为美团管理人员讲解常见电诈手段

　　▲张雯婧主持警营开放日活动

　　近年来，张雯婧针对不同易受骗人群特点，前往城区各中小学校以及公司、企业等场所开展反诈专题讲座，宣传覆盖各类职业和身份的人群。同时，她还结合各个不同时间节点，通过短视频等新平台开展反诈宣讲，取得良好的社会效果。

　　能文亦能武，勇敢冲在打击一线

　　打击破案中，她不仅表现出与男民警同样敢于担当、英勇作战的一面，还发挥着女生心细的优势，做细做好被骗当事人的沟通和返赃工作。

　　“没事，我能坚持！”2020年1月，为侦办一起本地居民被骗案件，张雯婧和同事千里奔赴四川成都，春寒料峭加上水土不服，她一到当地就高烧39度。她一心想着要尽快抓捕犯罪分子。不顾同事的劝说，执意坚持参加外勤工作经过7个多小时的艰苦蹲守，张雯婧和同事一道成功抓获2名犯罪嫌疑人，又连续奋战15个小时开展固定证据、审讯等工作。直到将犯罪嫌疑人成功押解回岩，她才松了一口气。

　　▲张雯婧配合抓获电诈嫌疑人

　　在配合打击办案的同时，张雯婧还致力于追赃挽损工作。“破案是我们身为人民警察的职责所在，而追赃挽损才是群众最关心的问题，每当案件破获，我们都会尽力为群众减少损失。”张雯婧说道。

　　在将涉案财物成功返还受害人前，必须要依法经过调取证据、异地冻结、呈报审批等一系列程序。为了尽快返赃，张雯婧时常要驱车往返多地，奔波于各大省总行，协调沟通返赃事宜。每当群众焦急的打来电话了解返赃事宜时，张雯婧总会耐心进行解答，逐一打消他们的顾虑。

　　近年来，她配合侦查员赴河南、四川、广东等地抓获犯罪嫌疑人40余名，成功返还受害人被骗钱款400余万元，协助扣押涉诈资金2000余万元，为守护人民群众财产安全做出了自己应有的贡献。

　　善总结提炼，为全民反诈助力

　　作为打击电诈专业队的内勤，临时性、突发性的任务时有发生，加班加点更是常态，平时喜欢旅行的她却从来没有怨言，确保反诈内勤工作高效有序运转是张雯婧对自己的要求。

　　不论是手头的业务工作，还是材料上涉及的疑难之处，她始终谦虚地学习请教。一个问题搞不懂，她就拿着材料到多方请教；一个方案需要制定，她会来来回回在脑海里琢磨许多天，不断和领导同事探讨，最终交出满意的成品，受到身边同事的一致好评。

　　▲张雯婧和同事探讨活动方案

　　张雯婧结合新罗反诈工作的实际情况，按照“全警反诈、全社会反诈”为指引，牵头制定各类方案机制，提炼出了线上线下宣传压发案机制，推动采用大水漫灌和精准滴管模式相结合，扩大宣传覆盖面，提高宣防精准度，完善反诈工作新机制，破解新难题。近年来，新罗反诈工作成效多次被公安部点名表扬，并建议推广各地学习借鉴。

　　“反诈路漫漫，这条路上，我还在上下求索，希望用自己的每一场反诈课堂，每一次努力办案，守护好人民群众的‘钱袋子’。”张雯婧坚定地表示。