对黄捷来说，每周一到闽侯鸿尾乡的农村普惠金融服务点参加金融“赶集”，已经成为日常工作的一部分。作为建行福州闽侯支行的客户经理，黄捷和他的“张富清普惠金融服务队”每周一都会带着“龙易行”等智能设备上门，为鸿尾乡村民提供开卡、受理贷款申请、消保宣教等普惠服务，并为服务点更新饮水、打印纸等便民物资。
在农村共建普惠金融服务点，下沉“裕农通+劳动者港湾”服务，延伸新金融触角，服务乡村振兴，是建行福建省分行深耕普惠金融、践行我为群众办实事的一个缩影。
聚焦解决百姓民生“急难愁盼”，建行福建省分行坚持“金融为民”，结合实际推出“我为群众办实事”项目清单460个，围绕服务实体经济、纾解社会痛点、延伸便民服务等三个方面办实事、出真招，让普惠金融浇灌美好生活。
助力乡村振兴，建行积极行动普惠活水 润泽“实体良田”
挖掘机、搅拌机等大型机械挥舞着“机械手”，工人们紧锣密鼓地进行钢筋绑扎、模板安装……眼下，福州地铁4号线铺轨工作正有序开展，4个区间已双线贯通。
作为福州“最聪明”的地铁，4号线将实现自动发车、自动停站开关门、自动在终点站折返，甚至自动进入洗车线进行自动洗车。这几年来，建行福建省分行大力支持福州市轨道交通建设，已先后为福州地铁6条线路提供融资65亿元。
服务实体经济，是金融工作的出发点和落脚点。在“十四五”开局之年，中国建设银行与福建省政府签署战略合作协议，集建行集团优势，加大资源倾斜，优化信贷结构，合理扩大融资规模，为“两新一重”、制造业、绿色产业等实体经济重点领域注入金融活水。前三季度，累计为省内客户提供投融资支持超过4300亿元，其中绿色贷款增速41.33%，高于各项贷款增速33.82个百分点；累计向实体经济减费让利超过11亿元。
民营和小微企业在推动技术创新与稳增长、稳就业等方面发挥着重要作用。建行福建省分行大力实施普惠金融战略，加大对信用贷款、续贷、首贷等客户的支持，并整合结算、流水、纳税、用电、订单等内外部数据，创新推出“云税贷”“云电贷”“政采云贷”等线上产品超过20项，并推广“惠懂你”APP，让企业通过手机即可实现最快3分钟融资。截至2021年9月底，建行福建省分行当年已累计为5.7万户小微企业和个体工商户提供超过743亿元的普惠金融信贷支持。其中，几乎80%是通过线上办理，45%是信用类贷款。
科技赋能 纾解社会痛点
“全流程线上自助操作，就贷到了建行317万元的信用贷，为公司的科研、运营提供了充足资金。”经纬空间信息科技有限公司负责人赖晓玲女士说，他们是一家主要从事基础测绘、档案数字化及乡村规划编制的国家高新技术企业，依靠企业的专利技术、采购订单以及纳税信息，通过建行“惠懂你”APP完成线上操作，马上就获得了317万的循环贷款额度。“通过建行的知识产权质押贷款和贴息融合服务，进一步减轻我们融资成本。”
赖女士所享受到的便利源于建行福建省分行的“知信融合”服务。针对科创企业“重专利、轻资产”的融资痛点，建行福建省分行与福建省知识产权局、福建省知识产权发展保护中心推出“知信融合”知创金融生态建设方案，通过提供“科技贷”专属信贷产品和“知识产权质押贷款+贴息融合”特色服务，设立“创业者港湾”，搭建服务科创的综合孵化生态渠道等，以全周期服务助力“双创”发展。
建行工作人员教老人使用手机智能服务服务科创是建行福建省分行以新金融纾困社会民生痛点的微缩影。从实施服务乡村振兴行动方案，进村设立普惠金融服务点1869个，做好金融服务“最后一公里”；到率先推出“福建单一窗口贸易融资、跨境撮合”专属配套功能，服务贸易便利化；再到打造包括“欢孝”金融、智慧助老、港湾送暖在内等“适老”服务，让更多的老年人乐享数字生活……以金融科技为抓手，建行福建省分行下沉调研，梳理科创企业、乡村振兴、贸易便利化等“痛点清单”，通过一系列的普惠行动，提升金融服务适配度，破题社会痛点、难点。
共建共享 将建行网点打造成“政务微厅”
只需一张个人身份证，就能在建行的自助机具上实现自主查询社保信息、提取公积金、打印征信报告等超百项政务。
聚焦共建共享，建行福建省分行深化与住建、社保、工商、税务等政务部门的共享协作，优先在网点布放企业和客户需求强烈的高频政务事项。通过设立政务服务专窗、对自助设备进行适配性改造，将建行网点打造成“政务微厅”，让大众能共享智慧政务的便利。目前，建行福建省分行上线196项政务服务事项，覆盖全省470余家网点，已服务客户172万人次。
除了“政务服务进网点”，建行福建省分行还开放网点资源，建设“劳动者港湾”，免费为快递小哥、环卫工人、出租车司机、交警等户外劳动者提供歇脚、喝水、热饭、上洗手间、手机充电等服务，并与60家单位开展惠民共建，外延“劳动者港湾”暖意。这其中就包括了建行福建省分行与政府部门、行业协会联合打造的一批特色“劳动者港湾”。
网点更便民，云端也惠民。建行福建省分行大力发展手机银行、微信公众号，客户经理“云工作室”、“云客服”，开展线上财富季活动等，让大众足不出户可获得建行优质服务。
依托“金智惠民”工程，建行福建省分行线上开放网课资源，开展直播培训，线下推进“裕农学堂”建设、组织高校学子暑期下乡实践活动等，累计为小微、农户等群体免费送课2820场，惠及13.6万人次。
