老人家，我来帮你挑！这行李分量可不轻啊！”志愿者接过老大娘肩上的沉甸甸的扁担，将行李从建阳汽车站的门口挑进了候车室。老大娘一路说着感激的话，脸上绽放着喜悦的笑容。

　　2020年春运第一天，南平市道路运输管理处、南平市建阳区交通系统的志愿者一早来到南平市建阳汽车站，开展“情满路途”志愿服务活动，为春运旅途带来了第一份温暖。红色的小帽子忙碌在车站的各个角落，购票指引、搬运行李、净化环境、文明劝导、照顾老幼、信息咨询，为行色匆忙的旅客，提供热情周到的服务。

　　挥洒汗水的同时，志愿者也收获着喜悦。人民群众对“小红帽”也格外亲热和信任，不仅放心让志愿者帮忙看护小孩和搬运行李，更积极配合志愿者的工作，共同维护文明安全的乘车环境，营造出祥和温暖的的春运氛围。

　　（南平市建阳区运输管理所龚素芳）