“注意！注意！您的垃圾没有正确投放，请将厨余垃圾和其他垃圾分桶投放！”
近日，殿前街道兴园社区垃圾分类出现了“新操作”，即人脸识别动态监控的同时，引入远程喊话广播，不增加“一兵一卒”，就实现了垃圾分类的全天候督导，管理效率大幅提升，乱丢垃圾的不文明行为无处遁形，整个社区更文明、更有序。
1远程喊话
督导宣传一个操作全搞定
“这位阿姨，您的厨余垃圾袋里还有纸巾哦，用过的纸巾是其他垃圾，请您把纸巾投放入其他垃圾桶内！”前日下午，在兴园社区的加州花园，一位垃圾混投的居民，收到了来自头顶喇叭的温馨提示，她不好意思地赶紧将厨余垃圾袋里的纸巾拣出来。
这是兴园社区垃圾分类的“黑科技”，人脸识别监控系统和远程喊话广播。在兴园社区的12个点位上，任何投放垃圾的行为，都会被抓拍和录影，并实时清晰地出现在社区的监控屏幕上。对于分类不准确的行为，还会被实时纠正和喊话，科技感十足。“通过这个系统，我们可以直接通过语音‘喊话’，当场制止不文明行为，效果很好。”赵燕燕是兴园社区的垃圾分类专管员。她还记得，一次一位大巴车司机换玻璃，换掉的破损玻璃就扔在路边，她通过监控喊话司机，司机自觉地把碎玻璃都收拾干净。
还有一次，一位拾荒者将整个头都埋进垃圾桶。赵燕燕在监控中看到后，立刻广播进行温馨提示，对拾荒者来说也是一种人文关怀。还有一次，加州花园的垃圾已经转运完毕，督导员没有及时将垃圾桶拉回投放点。她也是用广播提醒，避免垃圾桶长时间滞留在外。
这样的经历，在兴园社区的垃圾投放点随时随处可见。
黄丽娜也是一位垃圾分类管理员。在她看来，装了监控，她们可以第一时间发现混投行为，而有了远程喊话的广播，她们可以第一时间纠正混投行为，实现现场发现、现场整改，而不是事后再上门纠正整改，克服了监控监督的滞后性。
2人脸+广播
垃圾分类接轨数字化模式
事实上，在殿前街道基层党建的引领下，兴园社区在探索智慧督导、数字化监管模式上，一直坚持创新步伐不停歇。
今年八月，兴园社区率先引入基于视频监控分析的“人脸识别”智能技术，以“人脸”为节点过滤掉无效时间和无用画面，精确地留下垃圾投放的人脸画面和录像，为非督导时间的垃圾分类找到有力抓手，实现垃圾分类全天候实时督导，大大降低人力资源投入，同时提高了垃圾分类准确率。
不过，这个“黑科技”还有一点点小缺陷，就是现场抓到混投居民后，需要事后督导员再上门教育和宣导。最近，为了能让“黑科技”更智慧，兴园社区为它增加了“一张嘴”。“以前是看一眼就能找到你，现在是找到你还能跟你对话，分类不准确，现场教你分。”兴园社区副主任吴文河说，工作人员可以通过摄像头和广播来实现点位的动态管理，远程提醒不在规定时间段投放垃圾的居民，实现督导时间和非督导时间的全天候覆盖。
与此同时，在监控配合广播的数字化监管模式下，兴园社区实现了对垃圾分类督导员和志愿者的高效管理。专管员不一定亲临点位检查，利用监控系统中的人脸识别，即可了解督导时间内任意点位督导员的工作状态。
吴文河说，这样一来，不仅优化了人员配置，降低点位运行成本，还能实时掌握点位动态，以更具感染力和震撼力的方式规范垃圾分类，将整个社区的垃圾分类工作推向新高度。
据悉，下一步，殿前街道兴园社区还将考虑将继续创新和探索，计划利用精准识别人脸系统和远程喊话广播，推送更多垃圾分类宣传信息，更高效率制止不文明投放行为，提高垃圾分类的准确率，让垃圾分类成为兴园社区的一张“新名片”。
导报记者 孙春燕 文/图
