来源：厦门火车站
记者从厦门火车站获悉，2月5日，该站到达旅客1.03万人，2月6日预计到达旅客1.1万人左右。2月7日开始，铁路将迎来旅客集中出行，预计2月9日为客流到达高峰，厦门火车站预计当日到达旅客6万人左右，返程客流主要来自江西方向和福建省内各城市。
针对近期可能出现的返程客流高峰，厦门火车站在继续做好进出站旅客测温、候车区域预防性消毒等工作的基础上，进一步完善车站指示引导标识，在售票厅、检票口、候车厅、天桥、站台等关键处所增派人员引导，利用广播不间断播报列车到发信息和近期乘车注意事项，确保旅客出行安全。
为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，配合各地2月10日前灵活安排工作的措施，进一步方便旅客办理退票，中国国家铁路集团有限公司决定，自2020年2月6日0时起，此前在车站、12306网站等各渠道已购买的全国铁路火车票，旅客在开车前自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。
对无法在网上办理退票的旅客，铁路部门继续推出延长退票时限的服务措施。凡是于2月5日24时前使用现金购票或已于2月5日24时前换取纸质车票（含报销凭证）的旅客，如开车前无法到车站办理退票的，可延期至3月31日24时前办理退票；凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的，在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票；退票须在购票地或出发地各车站办理，办理时继续免收退票费，铁路乘意险一同办理。
因各地学校开学时间不同，为方便学生旅客退票，铁路部门已于1月27日起，在办理学生票退票时均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。
厦门火车站将密切关注各地复工、返校时间安排，根据客流变化，及时申请加开旅客列车，精心安排节后错峰返程运力，科学安排席位分布，组织车内旅客分散就坐，近几日，旅客列车客座率将控制在50%左右。同时，进一步加强进出站旅客全面测温工作，全力落实车站疫情防控各项措施。
厦门火车站提示，元宵节后出行高峰，请旅客朋友合理安排行程，尽量错峰出行。旅客出行时请做好个人卫生防护，尽量减少到空气不流通或人流密集的公众场合活动，外出一定佩戴好口罩，如有发热、呼吸道感染症状，请及时到当地医疗机构发热门诊就诊。
