一样的店名，一样的招牌
线上线下为何味道、服务天差地别？
蹊跷现象背后
真相竟是……
电视台最新曝光！
厦门这家冒牌“网红”外卖店出事！
被调查，勒令下架！
快看看你点过没？
外卖网红店出现“高仿号”
今年8月
筼筜市场监管所接到辖区一家知名小吃店
——七星西鹭鸭胫店
经营者罗先生的求助
他反映自家的店名被他人“盗用”
并造成经营损失和信誉影响
据悉，2004年，罗先生开始经营一家鸭胫店，因为店开在七星西路上，所以他就把店名取作“七星西鹭鸭胫店”，并且注册了“七星西鹭”的商标。他家的鸭胫店以水煮鸭胫、拌鸭肠为主打菜品，在网上有很好的口碑，很多顾客都会慕名而来。
然后最近有不少顾客反映，在外卖平台上购买他家的产品，口味和店里销售的产品相差很远，这让罗先生感到疑惑，他从未开设分店，也根本没在任何网络订餐平台，开通外卖服务，这是怎么回事？
根据客人提供的线索
罗先生上网搜索了一下
果然找到这家
“七星西路网红水煮鸭胗店”
点进一看
菜品相似，头像相似
日销售量还非常高
顾客差评也不少
生意被抢了不说
名声还被搞坏了
这可急坏了罗先生
七星西鹭鸭胫店店主 罗先生
上网去搜去点，发现一直被欺骗被蒙在鼓里，我们主要是推鸭胫为主，他们也主要是推鸭胫，当我第一次发现的时候他们已经卖了300多份。
官方介入调查
冒牌外卖店被下架！
今年8月
罗先生向市场监管部门反映了这个情况
经查，举报方罗先生自2004年起在本市七星西路经营该餐饮店，至今已有十六年，且“七星西鹭”商标也于2018年获批正式注册。
而在饿了么平台上使用“七星西路网红水煮鸭胫店”为名开展经营活动的商家却是实际经营地址在嘉禾路的一家个体户，2020年6月才刚刚注册，通过网店名傍名牌的形式实施不正当竞争行为。
据查
在外卖平台上注册这家
“七星西路网红水煮鸭胗店”的
是明发商业广场一个经营餐饮商户
虽然这个商户的相关营业证照齐全
但在外卖平台上的网店店名
存在“傍名牌”问题，涉嫌不正当竞争
市场监管部门第一时间
约谈了外卖平台的经营方
筼筜市场监督管理所徐强华
相应的网店名称进行调整，在调整未果的情况下，应当及时予以下架，首先对我们市场监管部门来说制止不正当竞争行为，也就是侵害其他经营者，还有误导消费者的行为，我们要立即予以制止。
我们也第一时间要求了商家进行整改，在商家没有进行非常好的配合情况下，也第一时间对商户进行了下架。
饿了么工作人员徐贻华
筼筜市场监管所
立即约谈饿了么平台
要求第三方平台
履行网络餐饮平台主体责任
对此类傍名牌的商户予以处理
饿了么平台及时停止该商户的线上经营资格，有效制止侵权行为继续发生，维护了广大消费者权益，同时保护了合法经营者的声誉与权益。
然而
这家外卖店却屡教不改
该店刚被饿了么强制下线
竟然又以同样的网店名
转战“美团外卖”
这种投机取巧的行为
难逃“法眼”
市场监管部门当即督促
美团外卖平台
对该商户网店名称进行整改处理
尽职尽责、维权为民
除了饿了么外
目前美团等外卖平台也下架了这家商户
事情圆满解决后
筼筜市场监管所收到了一面锦旗
罗先生
为执法人员“尽职尽责、维权为民”点赞，感谢筼筜市场监管所及时有效制止不法分子的侵权行为，呵护厦门优质营商环境。
筼筜所副所长徐强华
我们将进一步核查涉嫌违法的证据事实，依法处理不法商户。
目前思明区市场监管局与美团点评正探索建立包括“违规主体停业置休”、“线上主体差评推送”、“消费投诉及时互动”、“案件线索联排联查”4项联动机制，进一步强化网络餐饮食品安全共治共管。
目前
在饿了么与美团外卖搜索
“七星西路网红水煮鸭胫店”
已经无法找到该店
市场监管工作人员表示，接下来
他们将进一步进行调查
依法处理这家商户！
食品安全，重于泰山！
严查！严管！
绝不能放松！
如何安全点外卖？
来看看这份安全指引
来源：海峡导报
