一样的店名，一样的招牌

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　　线上线下为何味道、服务天差地别？

　　蹊跷现象背后

　　真相竟是……

　　电视台最新曝光！

　　厦门这家冒牌“网红”外卖店出事！

　　被调查，勒令下架！

　　快看看你点过没？

　　外卖网红店出现“高仿号”

　　今年8月

　　筼筜市场监管所接到辖区一家知名小吃店

　　——七星西鹭鸭胫店

　　经营者罗先生的求助

　　他反映自家的店名被他人“盗用”

　　并造成经营损失和信誉影响

　　据悉，2004年，罗先生开始经营一家鸭胫店，因为店开在七星西路上，所以他就把店名取作“七星西鹭鸭胫店”，并且注册了“七星西鹭”的商标。他家的鸭胫店以水煮鸭胫、拌鸭肠为主打菜品，在网上有很好的口碑，很多顾客都会慕名而来。

　　然后最近有不少顾客反映，在外卖平台上购买他家的产品，口味和店里销售的产品相差很远，这让罗先生感到疑惑，他从未开设分店，也根本没在任何网络订餐平台，开通外卖服务，这是怎么回事？

　　根据客人提供的线索

　　罗先生上网搜索了一下

　　果然找到这家

　　“七星西路网红水煮鸭胗店”

　　点进一看

　　菜品相似，头像相似

　　日销售量还非常高

　　顾客差评也不少

　　生意被抢了不说

　　名声还被搞坏了

　　这可急坏了罗先生

　　七星西鹭鸭胫店店主 罗先生

　　上网去搜去点，发现一直被欺骗被蒙在鼓里，我们主要是推鸭胫为主，他们也主要是推鸭胫，当我第一次发现的时候他们已经卖了300多份。

　　官方介入调查

　　冒牌外卖店被下架！

　　今年8月

　　罗先生向市场监管部门反映了这个情况

　　经查，举报方罗先生自2004年起在本市七星西路经营该餐饮店，至今已有十六年，且“七星西鹭”商标也于2018年获批正式注册。

　　而在饿了么平台上使用“七星西路网红水煮鸭胫店”为名开展经营活动的商家却是实际经营地址在嘉禾路的一家个体户，2020年6月才刚刚注册，通过网店名傍名牌的形式实施不正当竞争行为。

　　据查

　　在外卖平台上注册这家

　　“七星西路网红水煮鸭胗店”的

　　是明发商业广场一个经营餐饮商户

　　虽然这个商户的相关营业证照齐全

　　但在外卖平台上的网店店名

　　存在“傍名牌”问题，涉嫌不正当竞争

　　市场监管部门第一时间

　　约谈了外卖平台的经营方

　　筼筜市场监督管理所徐强华

　　相应的网店名称进行调整，在调整未果的情况下，应当及时予以下架，首先对我们市场监管部门来说制止不正当竞争行为，也就是侵害其他经营者，还有误导消费者的行为，我们要立即予以制止。

　　我们也第一时间要求了商家进行整改，在商家没有进行非常好的配合情况下，也第一时间对商户进行了下架。

　　饿了么工作人员徐贻华

　　筼筜市场监管所

　　立即约谈饿了么平台

　　要求第三方平台

　　履行网络餐饮平台主体责任

　　对此类傍名牌的商户予以处理

　　饿了么平台及时停止该商户的线上经营资格，有效制止侵权行为继续发生，维护了广大消费者权益，同时保护了合法经营者的声誉与权益。

　　然而

　　这家外卖店却屡教不改

　　该店刚被饿了么强制下线

　　竟然又以同样的网店名

　　转战“美团外卖”

　　这种投机取巧的行为

　　难逃“法眼”

　　市场监管部门当即督促

　　美团外卖平台

　　对该商户网店名称进行整改处理

　　尽职尽责、维权为民

　　除了饿了么外

　　目前美团等外卖平台也下架了这家商户

　　事情圆满解决后

　　筼筜市场监管所收到了一面锦旗

　　罗先生

　　为执法人员“尽职尽责、维权为民”点赞，感谢筼筜市场监管所及时有效制止不法分子的侵权行为，呵护厦门优质营商环境。

　　筼筜所副所长徐强华

　　我们将进一步核查涉嫌违法的证据事实，依法处理不法商户。

　　目前思明区市场监管局与美团点评正探索建立包括“违规主体停业置休”、“线上主体差评推送”、“消费投诉及时互动”、“案件线索联排联查”4项联动机制，进一步强化网络餐饮食品安全共治共管。

　　目前

　　在饿了么与美团外卖搜索

　　“七星西路网红水煮鸭胫店”

　　已经无法找到该店

　　市场监管工作人员表示，接下来

　　他们将进一步进行调查

　　依法处理这家商户！

　　食品安全，重于泰山！

　　严查！严管！

　　绝不能放松！

　　如何安全点外卖？

　　来看看这份安全指引

　　来源：海峡导报