厦门高崎机场，边检民警正在指导旅客以正确姿势摘下口罩进行人脸识别，完成通关。
身着防护服的边检民警细致翻查每一本证件，询问了解旅客的境外轨迹、境内去向。
海关关员在仔细观看旅客的体温表。
服务中心一位工作人员累得在暂时无人的旅客休息室休息。
旅客分批到达厦门机场入境人员分流服务中心后，根据目的地不同，被分流到相应的服务点，完成信息核对和登记录入。
在厦门机场入境人员分流服务中心，每位入境旅客都会获得一个“爱心袋”。
旅客在入境大厅的卫生检疫查验台接受海关关员的医学排查等。4日，5时30分，经13个小时的长途飞行，留学生冯菁搭乘的MF806航班顺利从加拿大温哥华飞抵厦门。
飞机落地后，冯菁悬着的心总算放了下来。“还没下飞机，机场工作人员便上机检查。从机场到入境人员分流服务中心，整个流程严格有序，还有不少贴心服务。”冯菁说。
新冠肺炎疫情暴发以来，厦门高崎国际机场入境国际航班数量最高峰时一度跃升至全国第三位。
这里，已成为眼下厦门防控疫情的最前线。
有力度
联防联控守住第一道关口
4时40分，全副武装的海关和边检工作人员就已到岗，严阵以待。
5时40分，工作人员指定机位对入境航班实施登临检疫，完成核查证单、医学巡查、有症状人员排查处置、卫生处理等工作。
5时57分，飞机开始下客。在口岸部门的紧密联动下，机场海关严格实施“三查、三排、一转运”检疫措施，在“不走回头路”的闭环管理中完成入境卫生检疫。
进入入境大厅前的通道里，海关工作人员早已待命，准备为旅客进行红外体温检测筛查。
自述有咳嗽、咽痛等相关症状的旅客，将被直接引导至有症状旅客排查区，进行流行病学调查、医学排查和样本采集，对判定的确诊、疑似病例通过专用转运通道转运，等候在此的120急救车可直接送医就诊。其他旅客则来到大厅中的卫生检疫查验台，接受海关关员的排查、采样等。
通关过程中，仅海关一个环节，根据业务流程就划分为登临、通道、流调、采检等7个功能模块。“当旅客进入边检入境查验通道，我们会再次询问旅客的境外旅居史，做好信息筛查兜底工作。”高崎边检站执勤四队副队长蔡福顺介绍说。
8时40分，随着最后一名旅客在机场工作人员引导下，“点对点”乘车前往厦门机场入境人员分流服务中心，忙碌了一早上的口岸工作人员终于能歇口气。但机场海关副科长王咏洁说，他们的工作还没结束，结关后，工作人员还要将所有旅客采样标本分门别类密封妥当，送往相应的检测部门。
机场海关副关长熊焕昌说：“疫情期间，口岸部门、机场航空公司、地方管理单位等紧密衔接，通过联防联控，共同守住外防输入的第一道关口。”
有速度
最快半小时可完成分流工作
9时30分，冯菁与MF806航班当天最后一批分流的入境旅客搭乘专车抵达厦门机场入境人员分流服务中心。
一下车，早已等候在中心门口的工作人员随即上前为旅客分发行李推车，经再次人员清点核对、体温测量后，旅客们有序进入。
“根据《厦门机场口岸入境人员健康管理全流程》，其中很重要的分流转送环节，就是在服务中心完成的。”厦门市交通运输局副局长、厦门机场入境人员分流服务中心总指挥师强说。
中心共设立一个总咨询台和七个服务台，由全省各设区市以及厦门市各区派工作人员协同配合，分流服务。旅客分批到达后，根据目的地不同，被分流到相应的服务点，完成信息核对和登记录入之后，工作人员会引导旅客搭乘接运车辆前往相应定点酒店，进行集中医学观察。
10时左右，目的地为福州的冯菁在工作人员的引导下搭车前往定点酒店。
湖里区副区长、中心副总指挥刘云标说，湖里区抽调干部职工108人，承担起服务中心组建设置和运行服务工作，中心实行24小时办公，旅客从下车进入大厅，到安排车辆接引，完成分流转运，最快不到半个小时就能完成。
中心由各设区市和厦门市交通运输局、市卫健委、市外办、机场运管委、市疾控中心、机场公安分局以及各区、翔业集团等部门和单位第一时间成立，并抽调百余人组成一线抗疫突击队。
截至4月5日零时，中心已累计接收484个航班架次、接待入境旅客1.16万余人，实现了入境旅客分流“零差错、零失误”的目标。
有温度
“爱心厦门”细节之处暖人心
最高峰时，一天入境人数在2000人左右。面对压力和挑战，厦门制定出一套规范的工作流程，实施高效联动工作机制，做严做实做细外防输入工作。口岸部门不断优化流程，科学调度，目前200余名旅客通关总时长压缩在150分钟内。
其间，还处处体现“爱心厦门”的城市精神底色。
在中心，每位入境旅客都会获得一个“爱心袋”，袋子里装有水和厦门特色的馅饼，还有一份入境流程图、温馨提醒，以及对不少旅客来说是“硬货”的口罩。
“入境旅客经长途跋涉，紧张而疲惫，给他们送上这样一份爱心礼物，也会让他们更有回家的感觉。”湖里区委文明办主任、中心现场指挥傅芳槐说。
更多的人性化关怀体现在细节之处，比如，为入境旅客准备的轮椅、行李推车；大厅和旅客休息室提供的饮水机、无线WIFI、手机充电线、电源插座等；开设临时的小卖部和外卖取餐点。
“让‘硬’防控，体现‘软’关怀。”师强表示，目前厦门已形成源头管控、过程管控、落地管控、通关管控、分流管控等“五个管控”，通过严密的监管和检测，筑牢防范境外疫情输入防火墙。
