2月7日，厦门分行赵娜行长助理携厦门信用卡分中心张贵财总、汽融分中心谢云龙总、分行消保中心主任吴志琴前往厦门市地方金融纠纷调解中心进行节后拜访交流，受到了金融调解中心领导的热情接待。此次拜访旨在增进双方在金融纠纷调解领域的合作，共同探讨新一年如何更好地维护金融消费者合法权益，促进金融市场的稳定健康发展。
交流会上，金融调解中心胡松主任详细介绍了金融调解中心的工作情况，特别提及近期处理的几起典型金融纠纷案例以及所采取的有效措施。过去一年，金融调解中心在化解金融矛盾、维护金融秩序方面成效显著，受到监管及金融机构的广泛好评。胡主任对我行一直以来高度重视并积极参与金融调解工作表示肯定和感谢。
赵娜行长助理对金融调解中心过去一年的工作成果表示高度赞赏，并分享了厦门分行及两大中心在金融服务优化和消费者权益保护方面的成效和规划。双方围绕如何进一步加强信息共享、完善协同调解机制、提升复杂投诉应急处置质效等议题展开深入讨论，达成多项共识，包括建立定期沟通机制和典型案例总结分享活动等。
此次节后拜访交流活动，为双方在新的一年里紧密合作奠定了良好基础。双方将继续深化合作，共同搭建更加便捷、高效的金融纠纷调解平台，为广大金融消费者提供更加优质的服务，共同营造公平、公正、和谐的金融环境，携手共创金融和谐新篇章。
