生娃、医保、买房、办企业

　　。。。。。。

　　在厦门

　　政务服务涉及市民生活中的方方面面

　　以往

　　“一件事”在每个区的服务场景有所不同

　　而现在

　　“一件事一次办”覆盖83个场景

　　将不同部门的事项整合在一起，让群众可以“一套材料、一窗受理、一次提交”。

　　日前

　　厦门市行政审批管理局副局长陈玉辉

　　接听12345政务热线

　　介绍“一件事”集成服务改革

　　厦门市持续推进“一件事”集成服务改革，为市民和企业带来更加便捷、高效的政务服务体验。

　　目前，全市已覆盖个人从出生到身后、企业从设立到注销、项目从签约到投用全生命周期等累计83个服务场景。“一件事”集成服务改革两年来，“一件事”办件量超180万件，今年来“一件事”办件量近40万件；群众的办理时间压缩55.64%，申请材料减少59.8%，跑动次数减少79.04%。

　　比如——

　　✔ 人社部门创新性推出的“企业职工退休”“申领社会保障卡”“申领工亡人员有关待遇”等“一件事”套餐，实现跨医保、公积金等部门事项联办。

　　✔ “国内航行船舶证联办一件事”将船舶国籍证、最低安全配员证等6本证书合并为一张《国内航行船舶证》，已为我市的航运企业累计节约办事时间超5000个工作日。

　　✔ “企业开办一件事”涵盖35个证照事项，94%企业通过“网上办、掌上办、自助办”等“一件事”和“不见面零跑动”全程电子化办理，可实现0.5天内开办审批办结。

　　✔ 适龄儿童入学入园“一件事”，家长无须到现场办理，通过“i厦门”电脑端或手机App填写姓名、住址等少量信息即可。

　　✔ 部分高频“一件事”服务可在全市银行、公证处、邮局、医院等100多个便民服务点办理。如在公证处，二手房交易各方可办理存量房交易登记“一件事”，一次办好合同网签、税费缴纳、不动产登记、公积金提取、水电气广电联动过户等业务，并自行下载、打印电子不动产权证。

　　✔ 在便利店、村（社区）、商场、银行、邮政等全市人流密集场所部署430个“e政务”服务站点，申请人办理道路运输从业“一件事”，可就近自助办理补领网约车驾驶员等15项道路运输从业资格，无须提供任何纸质材料，办理结果邮寄送达。

　　热点

　　问答

　　听说现在开办企业可以通过“一件事一次办”拿到营业执照和免费刻制的印章？具体怎么办理？ 

　　答：开办“企业一件事”可以在全市各政务服务中心的“开办企业专窗”办理，群众在专窗一次性办理企业设立登记、发票申领、公章刻制等手续，不用再分别跑市场监管、税务、公安、人社、公积金等部门的窗口。专窗整合了市场监管、税务等部门业务流程，配备综合窗口人员负责专窗对外服务工作，市场监管、税务审批人员进驻后台审批，按照“前台综合收件、后台分类审批、免费邮寄送达”模式运行。企业申请设立登记时，由开办专窗统一收取企业设立登记、发票申领、公章刻制等各环节全套申请材料，后台流转至市场监管、税务、公安、人社、公积金等部门联动审批、限时办结，实现线下开办“一个环节，一窗办理，一个工作日”。

　　除了线下实现“一窗通办”，也可以在我市的商事主体开办“一网通”平台办理，还可以在闽政通APP“掌上办”，实现企业设立登记、发票申领、印章免费刻制、银行预约开户全流程一网通办；线上审批通过后，由市场监管部门、印章刻制企业分别邮寄营业执照和公章。

　　我是一名企业的人事负责人，想知道招用员工可以“一件事一次办”吗？

　　答：“企业招用员工”一件事包含了职工参保登记、缴费人员增员申报、社会保障卡申领、失业保险转移接续、毕业生接收核准、档案接收和转移、就业登记等9个事项，这9个事项逐一办理，需40多个材料，现在如果选择“一件事一次办”服务，只需一次登录人社局网上办事大厅，点击要办理的套餐，勾选子事项并提交一套材料，就能一次性办结，真正实现“一网办理、一次勾选、一套材料、一次办结”。

　　我申请变更了营业执照信息，相关联的食品经营许可证是否可以一起变更？

　　答：目前已推出“食品证照变更一件事”，营业执照与食品经营、生产等许可证相关事项变更，按照“一窗受理、内部流转、并联审批、证照统发”的套餐服务模式在同一登记机关范围内同时办理，原来完成营业执照及各类许可证的企业名称变更登记共需要8—10个工作日，采用“一件事”集成套餐服务后，办理时限统一压缩至3个工作日，大大缩短了企业证照办理的时间。

　　以前生完小孩要分别到相关部门办理出生医学证明、户口本、社保卡等，时间很长，也很繁琐，现在看到有推出出生“一件事”，请问整个过程怎么实现，我需要怎么做？

　　答：以前，新生儿出生后，需要家长分别到医院、公安、医保、银行等部门和机构办理出生医学证明、预防接种证、新生儿户籍登记、生育保险待遇核准支付、新生儿居民基本医疗保险登记、新生儿社会保障卡等6个事项。改革后，通过省网办事大厅或“闽政通APP”进入“出生一件事”套餐申报端口，在线提交新生儿父母的身份证、户口本等相关信息，即可实现集成办理，一次性申请办好新生儿的出生医学证明、户口本和社保卡。

　　我家孩子今年要上小学了，以前报名前要去好多部门打印很多证明，现在有没有相关的“一件事”？

　　答：通过部门间大数据共享，家长通过PC端、手机APP、微信小程序，登录厦门i教育平台，填写姓名、住址、身份证号等少量基本信息即可完成入学报名，改革前可能涉及的公安、房管、社保、社区、银行、医院等8部门9种证明可无需提交（3种直接取消，6种可由系统自动获取），家长无需再持户籍、房产证等原件及复印件或者打印有关证明材料到现场办理。

　　我的驾驶证到期了，现在是不是只要到一个地方就能换证了，还需要自己先去医院体检吗？具体要到哪里办呢？

　　答：目前，已推出“驾驶证期满换证一件事”，市民需要换领驾驶证，现在只需到附近的邮局即可办理体检和换证，非常方便。2018年12月，市公安局就联合市邮政管理局、市卫健委上线“警邮联动”便民服务项目，当前，我市群众可就近选择全市20个警邮网点办理补换驾驶证，21处自助体检机进行驾驶证换证体检，便利群众就近办理车驾管业务，真正实现把车管所开在老百姓的家门口。

　　我刚买了一套二手房，除了过户手续，还有水电要过户，可以一起办理吗？

　　答：买卖双方到市政务服务中心（岛外为各区政务服务中心）窗口办理网签，在办理存量房买卖合同网签时，符合申请条件、同意联动过户的权利人可一并申请用水、用电、用气、广电网络联动过户，还可同步申请提取住房公积金。或者就近在岛内外15个便民服务处完成身份核验后，即可享受网签、缴税、登记、水电气广电过户等多项业务“全程网办”，不动产部门已经与税务、民政、教育、住保、法院、公证等多个部门建立信息共享网络，户籍和身份证、婚姻登记、出生和死亡医学证明等10项材料免予提交，电子不动产登记证明网上自助下载，实现“一键”领证。

　　我想在厦门创业，有没有支持创业的“一件事一次办”服务？

　　答：创业“一件事一次办”涉及到的创业开业指导、就业登记、《就业创业证》申领（发放）、创业项目成果奖励等13个事项原来需要向不同部门分别申请，提交多份材料，要花不少时间。现在可以打包成一件事，通过厦门市人力资源和社会保障局网上办事大厅进行线上办理，选择 “创业”套餐服务，就可以实现填写“一次”信息，提交“一套”材料，做到“一网”受理，“一次”办结。通过创业事项“打包快办”，群众减少了填报表格、减少了重复证明材料、减少了重复填报信息，大大提高了办事便利度。

　　我今年刚退休，退休手续好像很复杂，可以通过“一件事”申请吗？

　　答：我市在2020年已推出企业职工退休一件事，可以同时办理“企业职工正常退休（职）申请”“企业职工基本养老保险个人账户一次性待遇申领”等六个事项，今年结合厦门社保工作实际，对“企业职工退休‘一件事’”再升级，在原有基础上新增“退休提取住房公积金”和“医保在职转退休”业务。个人可到市、区政务服务中心的社会保险“一件事”窗口申请办理，也可在厦门人社网上办事大厅或“厦门智慧人社”微信公众号选择办理“职工退休一件事套餐”，系统可一次性采集职工个人基本信息和银行卡信息，无需上传其他材料即可一步办理3个部门的业务，一次性完成退休手续的办理，大大减少了跑动次数。

　　来源：厦门12345、厦门晚报