共建共治、基层治理、优化服务，二十大以来的多个关键词，都与物业行业息息相关，作为社会基层治理的重要参与者，物业行业更需要紧随时代潮流，充分发挥自身优势，带动社区居民共同协商解决社区治理难题，构建和谐邻里关系。
碧桂园服务秉承着“服务成就美好生活”的理念，结合共建共治发展理念，创新性提出“红心碧海”社区共治模式。通过倡导居民组成一支志愿者队伍，落地一套社区党委、居民、物业三方联动的议事协商机制，推动小区公共事务得到持续、高效解决。
红心碧海试点顺利落地
“碧桂园服务福建区域结合自身发展实际，为更好适应时代发展要求，提升业主满意度，共选定了大田、邵武、漳浦、福鼎、永春五个小区开展红心碧海试点工作。这五个小区入住率高，交房时间也较长，因此小区公共事务复杂多样，引入红心碧海试点行动，将有助于解决社区治理难题。”碧桂园服务福建区域品牌负责人黄丽介绍道。
目前，红心碧海志愿服务先锋队已正式完成初步搭建，还于近期举办了红心碧海楼长及志愿者见面会。会上，大家一起更加系统深入的了解了议事会议机制，并针对“人车分流、设施修建”等居民生活需求问题模拟议事，邵武碧桂园一位楼长说道：“这次见面会后，大家对于红心碧海倡导的共建共治理念与后续议事讨论的流程及规范有了更深入的了解，也更加有信心，红心碧海模式是真的为解决公共治理痛点问题与居民生活需求问题，不是花架子，很开心自己能作为其中一员。”
红心碧海楼长及志愿者见面会据悉，红心碧海志愿服务先锋队搭建后，便在小区开展了丰富多样的志愿活动。大田碧桂园的志愿者们趁着周末闲暇时间举办了紧张刺激的跳绳比赛，家长和小朋友们精彩角逐，不仅拉近了亲子距离，也收获了满足与快乐；而邵武碧桂园的志愿者们则选择了公益体检的方式，量血压，测血糖，检查口腔，既方便了小区居民了解自己的健康状况，也让大家看到了红心碧海志愿者做实事、做好事的诚意与决心。
大田碧桂园举办跳绳比赛多方支持破解招募组建难
红心碧海模式在落地过程中得到了社区的肯定与支持，永春住建局的领导对于物业尝试的红心碧海模式表示了赞许，也希望红心碧海可以为小区的精神文明建设做出贡献，而漳浦和大田所在的社区领导则对物业推行的红心碧海模式对后续小区共治可能产生的积极影响表示了肯定和期待。
可是谁又能想到目前广受好评的红心碧海模式在一个多月前开始招募组建的时候却是困难重重呢。“刚开始很多业主不理解这个事情，因为时间问题和认知度不够，积极性和参与度都不高，导致我们招募困难。之后我们开展了丰富多样的招募活动，从业主一对一的上门拜访，到红心碧海专项座谈会的召开，从周报的宣传推送，到各类宣传物料的全面铺排，让业主们能更了解这个事情。并且我们还请了政府人员帮忙一起宣传，增强业主的信任度。同时我们还通过党建引领方式，从小区里的党员队伍入手，很多党员在了解这个事情后，积极参与其中。”碧桂园服务福建区域品牌负责人黄丽说道。
管家正向业主介绍红心碧海招募活动漳浦碧桂园的一位老党员表示：“退休之后，闲下来了，没什么事干，现在为小区做点贡献是应该的，可以打造更和谐、更温暖的小区。”
截止3月29日，五个小区的红心碧海志愿服务先锋队已经有63名业主加入。随着红心碧海模式在小区的落地推行，也吸引着越来越多的人加入志愿队伍。
邵武项目紫云桥社区顾妍书记表示：“红心碧海模式与社区推行的网格楼栋长制度具有一致性，可以联动多方主体，充分发挥业主自治的能动性，营造自家家园自家建的良好氛围，多方联动打开治理新格局的良好氛围，也为后期小区热点问题的解决提供了一块好的“敲门砖”。
