福建日报·新福建客户端 9月28日讯（记者 黄枫 通讯员 施远圻 文/图）“这道题你做错了，我们有两种解法……”每天晚上9点多，泉州市通政中心小学五年级数学教师林丽蓉就在“钉钉”APP上检查学生提交的作业，并一一给予语音反馈，学生第二天便可查收，俨然如一名“客服人员”。
因疫情防控需要，泉州市各学校都转为线上教学。为给学生们开启丰富多彩的居家学习生活，中小学一线教师们有的化身“客服”，有的变成“主播”，各展所长为学生提供服务。虽然比平时更忙，老师们仍希望创造一切条件让学生学到新知识。
教师居家进行线上教研
客服篇：不漏一人，耐心解答每个问题
此次“停课不停学”期间，泉州市通政中心小学提供“派单式”服务。
每天上课前，学校便以“派单”的形式将日计划表分发到各班级微信群。其中，一、二年级为居家学习生活指导计划表，三至六年级为课程计划表。各班科任教师根据计划表内容，为学生提供相应服务。
据了解，该校三至六年级学生并不是上直播课，而是听线上课。各年段相关备课组教师需提前进行统一的线上教研、备课，选取合适的视频资源，并设置适量的家庭作业，用以检验学生知识掌握程度。
这段时间，该校四年级语文教师陈慧兰的手机时刻不离身，随时在线为学生、家长答疑解惑。“有一次，学到缩写句子这个知识点，有个学生听完线上课还不是很理解，我便通过微信语音为他进一步讲解。”陈慧兰说，担心该学生没真正学懂弄通，她还专门为该生家长讲解知识点，方便其帮助辅导，并布置相应的家庭作业巩固知识。
如同客服人员对客户服务那般重视，老师们非常认真对待每个学生的作业，不论多晚、线上批改难度多大，他们都会坚持当天批改完作业。“班级有55个学生，那就至少要发55条语音给予学生反馈、指导。”林丽蓉说，通过作业的完成情况，可以检查学生对知识的掌握情况，把控好教学进度，保证学生线上学习的质量和效果。
体育教师线上直播授课
主播篇：连麦互动，提高学生的集中力
“这个弓步先和我做下，蹲下来，脚跟先落地。”在福建师范大学泉州附属中学高二年级体育直播课中，体育教师杨朝晖在示范太极拳，互动感十足，不少学生自发在屏幕上为老师点赞。
“停课不停学”期间，该校体育教师化身“主播”，通过网络直播授课，带学生进行体育练习。有别于平常的授课形式，这一特别方式让学生们居家学习也能感受运动的快乐。不少学生发朋友圈表示：非常有意思，真愿意天天上体育课。
与线下教学相比，网络授课存在时空差异，老师与学生互动性较差，自制力较弱的学生容易开小差。该校体育备课组组长王少云为了让学生们能提高集中力、认真听课，她特地设置一些互动性较强的动作，并不定时连麦点名，让学生参与交流。“通过不定时连麦互动，学生们不容易开小差，整个课堂的氛围感也更好。”王少云说，借此她也成为学校最受欢迎的“主播”之一，收获不少粉丝。
该校负责人郑忠盛介绍说，为做好线上教学工作，学校行政人员每天都会不定时进行网络巡课，以此监测网络授课质量；教务处每周针对学生、家长进行问卷调查，总结一周授课进行小结，并提出改进措施，保证网络授课的有效性。
来源：新福建
