自9月10日
福建省莆田市突发新冠肺炎疫情至今
关联疫情传播链
已延伸至厦门、泉州两地
疫情防控形势严峻、情况复杂
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面对突如其来的战疫考验，中国电信福建公司主动承担央企责任，强化措施，做好隔离区域通信网络保障工作，利用天翼大喇叭、天翼看家、天翼云会议、天翼云平台等云网综合应用，助力地方政府提升战疫工作效率，为阻断疫情传播提供有力信息技术支撑。
01
通宵奋战：天翼云保障核酸检测平台平稳运行
9月10日23：00，在接到莆田市信息中心支撑需求后，莆田分公司第一时间组织专业技术团队快速响应，现场拟定云堤安全+天翼云异地备份方案，确保核酸检测平台运行万无一失。为确保核酸检测备份平台顺利上线，技术支撑人员通宵奋战开展平台调测，完成云资源部署，并同步配套云堤安全服务，有力保障数据安全。
9月11日凌晨3：00，为市信息中心开通10G应急电路。9月11日凌晨5：00，中国电信福建公司两位省级专家赶赴现场，支撑保障天翼云平台，协调资源完善核酸检测备用平台，形成客户现场+市级保障支撑+省公司+集团云公司的多级联动支撑保障体系。
专家团队现场保障
现场开通应急电路02
应急抢通：12小时开通战疫视频专线21条
9月10日22：00，莆田市应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作领导小组向中国电信提出通信保障紧急需求，为莆田市25家各级卫健委、疾控中心、定点医院组建视频指挥专网。时间紧迫，为满足卫健委与各级疾控中心、隔离点的视频会议要求，莆田分公司连夜安排各级保障人员对55条卫健委视频专线进行巡检工作，同步对接各单位的网络开通需求，迅速开展专项接入工作，经过12小时奋战，抢通各级卫健委、疾控中心、定点医院视频专线21条。
9月11日上午8：00，为满足莆田市委市政府对高风险地区枫亭镇疫情防控监管的紧急需求，莆田分公司又派出3支通信保障小分队共15人，深入隔离区开展全球眼安装调试工作，并针对基站开展调优，派出应急通信保障车辆进驻隔离区域。
现场调通视频会议专线
网络运维人员坚守岗位保障通信畅通03
坚守岗位：协助发送防疫短信290万条
为响应政府部门防疫保障需求，莆田分公司自9月10日起安排网络运维人员24小时密切监视防控区域网络性能异常波动，特别针对封控区域准备了多场景网络解决方案及保障措施，统筹做好网络故障及疫情防控网络支撑调度。同时积极配合莆田市各区政府做好数据分析及排查工作，重点保障客户对“漫游地查询服务/通信大数据行程卡”的使用需求，快速响应中高风险区域客户的开机需求。
此外，为确保防疫信息迅速、准确传递，助力乡村地区抗击新冠疫情，莆田分公司已累计助力各级政府部门发送防疫短信290万条，巡检1703台天翼大喇叭，并连夜对高速路口、卡口等全球眼进行全面巡查，为打赢疫情防控这场硬仗提供坚实保障。
04
莆田：“视听”产品助力防疫隔离管理
在本轮疫情最为严重的莆田市，中国电信莆田分公司快速响应地方政府防疫要求进入战时状态，统筹成立专项保障小组，组织通信保障人员深入隔离区域连续作战，通过天翼大喇叭、全球眼监控、天翼看家等“视听”产品助力政府做好防疫隔离管理。
天翼大喇叭可通过广播室控制台、电脑端及手机APP等方式，实现集中控制、远程喊话、实时广播等功能，支撑社区及村委做好防疫宣传工作，全面打通疫情防控信息最后一公里。为配合做好防疫工作，莆田分公司特别成立了专项支撑团队，对全市1703台天翼大喇叭进行巡检，联动镇政府、村委查缺补漏加装设备。9月12日晚上11时，莆田市郊尾镇、赖店镇、园庄镇陆续出现确诊病例，为确保防疫信息传递准确及时，专项支撑团队连夜赶赴隔离村庄，通宵完成三个镇的天翼大喇叭功能调测与开通工作。
莆田市区共设有3万多路全球眼监控，可24小时监控城区道路及公共场所，帮助政府部门加强疫情期间重点人员监控、重要路口要道管理。9月11日上午8：00，为满足莆田市委市政府对高风险地区枫亭镇疫情防控监管的紧急需求，莆田分公司火速派出3支通信保障小分队共15人，逆行深入隔离区开展全球眼安装调试工作，并对基站进行调优，派出应急通信保障车辆进驻隔离区域，保障疫情防控指挥部、临时核酸检测点、临时隔离点通信畅通。
检测天翼大喇叭
调测全球眼监控05
泉州：天翼云保障重点防疫系统正常运行
9月11日，福建泉州出现首例与莆田关联的本土确诊病例，根据市防控疫情应急指挥部通告，中国电信泉州分公司迅速行动，基于强大的云网融合能力，从三个方面开展战疫通信保障工作。
运用天翼云保障市政府重点疫情防控系统正常运行。针对部署在泉州电子政务云平台上的核酸检测系统，开展健康检测、实行弹性部署，对平台出口带宽进行扩容，确保核酸检测系统稳定运行。针对泉州医疗云平台，实行24小时一、二线值守，其中一线保障机房正常运作，二线加强疑难故障排解支撑，实时巡检、调优部署于云平台上的主机、数据库，全天候、全方位支撑疫情防控工作。
建立防疫通信保障“绿色通道”。点对点接应卫健委、医院等疫情防控单位的需求，应急开通3条专线电路，协助4个核酸检测点调测终端网络。将政务视频会议承载的26条专线、卫健委视频会议专线及核酸检测点专线纳入重保清单，提升专线维护等级和响应速度。
深入疫情现场保障通信畅通。泉港区是泉州疫情前沿，为配合该地区全员核酸检测工作，泉州分公司自12日开始紧急扩容泉港区内无线网络，累计优化12个通信站点，开通5个应急基站，在泉港界山、涂岭等防疫隔离点部署防疫专线2条、天翼看家防疫监控41个、无线WiFi设备14个。同时，组织维护人员深入泉港区核酸采集点现场进行信号测试，加强附近基站巡检，实时关注电压、电流、网络负荷等设备运行指标，确保现场网络正常，助力核酸检测数据高效精准回传。
深入核酸检测点保障通信信号
调试防疫隔离点无线WiFi设备06
厦门：信息化手段全力支撑精准防疫
根据疫情防控实际情况，9月13日起，厦门市同安区新民镇湖里工业园以东、同明路以西、集安路以南、集贤路以北的区域被列为高风险地区。响应重点区域战疫通信保障需求，中国电信厦门分公司以多种信息化手段全力支撑疫情防控工作。
加强信息化精准防疫。为助力疫情防控指挥工作顺利进行，厦门分公司针对同安重点区域，应急开通云视讯视频会议系统3套，便于防疫指挥部、前端指挥点、疫区实时下达部署指令，连夜奋战开通隔离区外围及核酸检测点监控119路，并接入厦门市公安图云系统，确保视频图像准确回传至街道防疫指挥部。同时，根据防疫宣传需要，为高风险地区及核酸检测点安装23路天翼大喇叭，向区域内居民传播防疫信息；在隔离区出入口增设2套人行道闸人脸抓拍及识别系统，通过精准智能识别技术，实现关键卡口人员管控，提升通行身份核验效率。
强化网络响应支撑。为助力疫情严防严控，迅速组建技术支撑和装维服务团队，自13日以来累计出动现场保障约372人次、382车次，完成28个单位、862个点位的业务安装需求，紧急受理开通宽带、固话等业务共计537个，并安排技术维护人员两两一组、三班轮值，提供24小时防疫通信保障。
安装隔离点监控
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来源：中国电信
