来源：厦门网
厦门网讯（厦门日报记者 薛 尧）客人冲着酒店游泳馆有4小时的免费停车，才办的会员卡，没想到突然免费时间从4小时变成了2小时，让人难以接受。近日，市民郑女士拨打本报968820热线称，原石滩酒店在没告知会员的前提下，直接改变了免费停车的时间。记者也在第一时间联系上酒店方面了解情况，并就此问题咨询相关律师。
消费者说
4小时变2小时 免费停车时长不够用
“当时办理健身卡时，我了解到这边既可以游泳，又可以免费停车4个小时，觉得还不错，就买了张50次的健身卡。”昨日上午，记者联系上郑女士，她告诉记者，5月13日，酒店游泳池重新开放后，她在当天下午就来酒店游泳，且享受到了4个小时的免费停车，同样在5月18日、26日依然都有享受到。
可6月1日下午，郑女士前往游泳馆前台索要停车票时，才被告知要扫二维码，而且被告知只能享受到2个小时的免费停车。
“4个小时的免费停车，这是我当时考虑在这办卡的原因之一，现在一下子变成只有2个小时，让人感觉很不舒服。”郑女士说，平时健身、游泳后，再洗头洗澡，怎么也要花上两三个小时，6月1日当天我离开的时候，也已经超了2个小时，额外支付了8元后才驾车离开。
酒店回应
从3月份开始 已经挂出调整告示牌
为何明明以前可以免费停车4小时，现在变成只能免费停2小时？带着疑问，3日中午，记者来到原石滩酒店了解情况。
“之前我们确实是有设置只要到店消费，无论项目，均可享受4小时免费停车的服务。”原石滩酒店值班经理石女士告诉记者，但酒店方面发现，有些会员可能在健身房仅仅健身很短时间后，就离开酒店，但车辆依然停在酒店停车场。
“我们酒店停车位本来就有限，而很多晚到的会员根本没有车位停车，所以经过酒店管理层研究，把健身游泳会员的免费停车时间从4小时调整为2小时，而吃饭、住店等客人，仍然可以享受4小时和免费停车过夜。”石女士说。
“今年3月份起，我们已经将调整停车时间的告示牌悬挂在停车入口处与出口处，原计划修改免费停车也是从3月份开始执行，但由于程序还未建设完善，仍然一直沿用旧系统，直到6月1日当天才开始运行新系统。”石女士说。
律师说法
酒店有义务 提醒每一位会员
对于酒店这一行为，记者也在第一时间联系上北京盈科（厦门）律师事务所律师许东进行咨询。
“根据消费者权益保护法的相关规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，经营者应当按照约定向消费者履行义务。”许东说，若酒店与会员之间有明确约定免费停车时间为4个小时，现在更改为2个小时却未告知，则酒店构成违约。
许东说，如果之前未明确约定，酒店不构成违约行为，但应当尽到提醒义务。酒店作为经营者，更改了免费停车时间，有义务对每一位会员做到提醒，保障消费者的知情权。
