自抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情以来,越来越多人加入这场没有硝烟的战争。前方,无数医护人员奔赴一线对抗疫情,而在后方,各行各业的工作者立足本职工作、发挥专业技能,构筑起一道抗击疫情的无形防线。为致敬这些平凡岗位上不平凡的坚守,新浪厦门特别推出#有我在 温暖在#系列策划。
[本期人物]建发物业集团总经理 黄党辉
新浪厦门:建发物业是从什么时候开始正式应对防范疫情的?
黄党辉:在我们的品质安全中心牵头下,1月20日第一时间启动了防范工作。正式成立防疫专项指挥领导小组是在大年初三(1月27日)。
新浪厦门:您在疫情专项指挥小组中每天主要的工作是什么?
黄党辉:我是小组组长。主要负责建发物业集团应对新型冠状病毒疫情防控总协调、总指挥的工作,包括疫情期间防控物资的调配。印象最深的是1月28日,当时口罩是一“罩”难求,我们发动全员发挥所有渠道购买,一天下来就打了5000多个电话。
新浪厦门:坚守在防疫岗位上多长时间了?每天的强度如何?
黄党辉:从1月20日开始到今天。疫情防控是场硬仗,就强度而言,最辛苦的还是我们一线员工。春节期间,6000多名员工放弃休假,坚守岗位,每天做好小区消毒、门岗管控、人员出入登记、量体温等工作。
新浪厦门:小组成立之后,做了哪些具体的防疫工作?
黄党辉:总结起来,对这次防疫我们要求做到“四强四保”。
①强管理,保执行:专项领导小组督促措施到位,提供相应支援,各区域/公司成立疫情防控小组落地执行相关工作。
②强库存,保落地。医用外科口罩、消毒水保障不少于7天的库存量,每个门岗配置红外线额温枪;前台、洗手台等配免洗消毒洗手液;员工佩戴口罩等。
③强消杀,保环境。公共区域每天进行至少两次的消杀工作。
④强配合,保安全。每日对员工及进入人员测体温;所有外卖、快递人员禁入小区;外来访客体温超过37.3°不得进入;配合社区排查湖北往返的人员;对于隔离业主,物业收集垃圾前先用消杀药水喷洒,同时隔离楼层每日增加2次消毒,每日上下午2次进行电话关怀。在小区内微信群、宣传栏、电子屏等会及时发布防疫相关信息,提高住户防护意识。
新浪厦门:疫情爆发之后,很多人都自觉在家隔离,口罩、消毒液、包括一些基本的生活物资都比较匮乏,您有没有接到业主这方面的求助,又是如何解决的?
黄党辉:有的。我们一直倡导业主们宅家少外出,避免与外来人员接触。在疫情解除前,我们就是业主的双脚。对于居家隔离的业主,我们每天定时清理垃圾、代送快递、采购生活物资等。对于年龄稍大且不太会网购的业主,我们的管家每天会和他们确认采购需求,帮他们去超市采购。防疫期间,我们接到最多的就是代购蔬菜的需求电话,所以我们房产集团也联系了合格的蔬菜供应商,组织“同战疫,菜到家”的活动,让管家们挨家挨户为业主们免费派送蔬菜。
新浪厦门:在防疫工作中有没有让您特别印象深刻的事情?
黄党辉:印象最深的事,应该是我们与业主感情升温的一个过程。疫情刚开始的时候,很多业主是不在乎的,面对我们24小严格防护更是不理解。后来在工作人员耐心解说下,业主们渐渐的理解、接受、感谢我们,有不少业主主动给服务中心送来口罩、消毒水等防疫物资以及一些食物。甚至有些业主心疼我们日夜坚守的门岗同事,主动发起支援队伍协助我们。