11月23日,建发国旅集团举办成立30周年感恩之夜活动,深情回顾了建发国旅集团三十年的发展历程,向一直给予集团支持与帮助的社会各界表达衷心谢意,600多名嘉宾代表及合作伙伴参加了活动。
三十年风雨兼程 铸就中国旅游业品牌企业
自1994年成立以来,建发国旅集团在陈丽霜董事长的领导下,始终坚守旅游和会展两大主业,坚持“规模化、专业化、品质化”发展,不断开拓创新,逐步发展成为拥有850核心竞争力(8大业务板块、5大核心优势、旅游会展服务“0风险和0投诉”)的泛文化旅游会展集团。目前,集团旗下拥有全国30余家子公司,员工总数达879人,先后荣膺中国旅行社业优秀企业、首批国家级文明旅游示范单位、中国旅行社品牌20强等多项荣誉,综合实力自2004年至今稳居福建省旅行社企业首位。2020年至2023年,虽受疫情影响,集团依然保持盈利运营,展现强大韧性。预计2024年全年营收将突破19亿元,年服务游客将达125万人。
多元旅游服务以“旅游+”点亮美好生活新体验
在旅游主业方面,集团凭借敏锐的市场洞察力,坚持“一路首发”,于2005年在福建省率先开展省内居民赴金门旅游、2008年赴台游、2009年出境研学夏令营、2011年厦门邮轮母港邮轮包船。恢复出境游后,于2023年开展多个首发团,包括巴厘岛、港澳、迪拜、韩国、多哈、马尔代夫等。今年,又首发了恢复福建居民赴金门旅游团。如今,集团在国内游、出境游、邮轮旅游、入境游及航空商旅等多个领域均保持福建省领先地位,研学旅行、私人定制游、商务出行、企业奖励旅游、疗休养、团建活动等特色产品深受市场青睐。
始终以客户为中心,坚守服务品质,集团以“旅游+”模式不断创新产品和服务,打造了涵盖不同细分市场、主题鲜明的系列旅游专营品牌和丰富的旅游产品库,为游客带来丰富、精致的“旅游+”体验。
全案会务服务 以专业力量赋能客户提升复合价值
自2002年起正式涉足会议会展行业以来,建发国旅集团先后成立会议展览、文化传播、公关策划等专业子公司,为政府、企业及各类组织提供全案策划、设计、执行及会务保障等一站式会展传媒综合运营服务。
始终走在福建省会展行业前列的建发国旅集团,相继保障了金砖国家领导人厦门会晤、“9·8”投洽会、海峡论坛、国际海洋周、金鸡百花电影节等高规格会议活动;服务宁德时代、蒙牛、欧莱雅、万宝龙、开云眼镜、施耐德等大型企业的年会、庆典、招商推介、采购大会、产品发布等会议活动;为多个大型赛事提供赛事运营和接待保障;已成功举办了9届中国(厦门)国际休闲旅游博览会、从2017年至今连续承办7届海峡旅游博览会。
铸就金质品牌 赢得市场信赖
建发国旅集团始终将“品质服务”放在首位,秉持“质量比成本重要,安全比效益重要”的经营原则,践行“团大团小一个样、赚多赚少一个样、亏本服务不走样”的“三个一样”服务理念,从供应商严选到质量安全管控,从导游队伍的精锐打造到旅游会展的精致服务,构建了全方位服务质量管理体系。凭借真诚、专业、优质、高效的服务,赢得业界“可靠信赖”的品牌声誉,成为游客心中“放心托付”的温暖依靠。第三方宾客满意度调查年均保持在98%以上。同时培养了一支业务能力强、结构合理、敬业进取的人才队伍。企业领头人——陈丽霜董事长先后荣获全国五一劳动奖章、全国三八红旗手、全国旅游系统劳动模范等国家级荣誉;一批优秀的管理人才和导游员脱颖而出,多位员工获评“中国好导游”“福建省五一劳动奖章”“福建省巾帼建功标兵”、福建省“金牌导游”称号,荣誉称号和获奖人数位列全省第一。
站在新的起点,建发国旅集团将积极融入福建省文旅经济大发展,坚守旅游和会展两大主业,推动建发国旅集团在高质量发展道路上再攀高峰。
值此周年庆之际,建发国旅集团也准备了泰国、新加坡、马来西亚、日本、埃及及东北冰雪游等多条感恩回馈特惠线路,以飨市民游客。