11月13日-16日，第37届中国金鸡百花电影节在厦门举办。中国电信厦门分公司（以下简称“厦门电信”）高度重视活动期间的通信保障服务工作，为广大用户提供了良好的网络通信服务，圆满实现了通信保障“零故障”的目标。
出动应急通信保障车并派驻专人值守加强统筹协调，优化保障机制。据了解，厦门电信及时成立专项通信保障工作组，落实落细通信保障举措。活动前期，全面开展周边基站巡检及隐患排查，累计完成基站及室分巡检近40个，发现11处故障隐患并完成整治。活动期间，累计出动人员近20人，通信保障车辆5车次，为动态监测现场用户感知、快速处置故障提供了有效支持。
加强网络覆盖，提升服务感知。针对本次活动人员密集、视频传输量大等特点，厦门电信科学开展网络负荷评估和软硬件优化扩容，细致核查了4/5G基线、邻区关系、功率及负载均衡参数并进行后台优化，累计调优参数2700余条。
加强网络优化，守护网络畅通。厦门电信通过技术手段在网管上建立保障站点指标跟踪簇，实时跟踪监测保障区域的所有基站指标，为分析处理指标异常情况、动态调整网络资源配置提供了数据支撑。同时，在现场派驻专人值守，并持续开展网络优化与测评工作，以人机协同的“组合拳”确保网络高效平稳运行。
厦门电信全力守护本次活动的通信畅通，以实际行动践行了央企责任担当。活动期间，4/5G网络指标保持平稳，5G流量累计达1718.96GB，同比增长13.6倍，5G分流比达到70%，实现了网络总流量、总话务量和用户感知显著提升。
作者：苏凤萍、陈启
