日前，一名男子被诈骗团伙要挟，趁着去兴业银行办业务的机会，向柜员发出了求救信息。兴业银行工作人员机智相助，保住了他的财产和人身安全。
临危不乱稳定客户情绪
9月1日上午10：50左右，一名年轻男子走进兴业银行漳州漳浦支行营业大厅表示要办理密码重置业务。在柜面坐下后，男子朝门口看了几眼，然后浑身发抖小声说道：“有两个人在外面等我，请帮忙报警”。
柜面工作人员见状便立即意识到问题的严重性，但她稳定情绪并没有表现出慌张的样子，并安抚客户不要紧张，接着以特殊业务需要主管授权为由喊来了会计主管。看到会计主管到来，客户紧张的情绪逐步平复下来，这才向支行工作人员道出其被诈骗团伙控制了，门外陪同人员就是诈骗团伙成员。
紧密协作合力解救客户
会计主管了解情况后，立刻拨打“110”报警电话，并要求柜员想方设法放缓业务办理速度，等待“110”民警的到来，同时将情况报告给支行负责人。支行负责人告诉他一定要保护好客户，并安排保安人员加强警惕，密切注意门口两人动向。
期间，柜员镇定自若地继续帮这名男子办理业务，还不停地介绍着兴业银行各项金融服务，为警方赶到现场争取宝贵时间。11点00分，公安民警到达营业厅，经过简单问询后，便陪同客户乘坐警车一同返回公安局做进一步调查。门口两名诈骗团队成员发现情况不妙，马上逃离现场。
经公安机关调查，这名男子被某招聘平台一则“钱多事少”的“好工作”诱骗至云霄某公司应聘。一到当地就立即被诈骗团队控制，被暴打一顿后身份证、手机等重要物品被犯罪分子收缴，并被威胁要到银行修改银行卡密码、调高转账限额。客户这才意识到，自己已被困非法组织，为求脱身，男子抓住机会及时向兴业银行员工发出求救信号，最终被成功解救。
加强培训演练敢“亮剑”
一直以来，兴业银行漳州分行高度重视客户生命和财产安全，注重日常各类应急演练。整个事件处理过程中，兴业银行工作人员快速反应、临危不乱、妥善处置，通过警银联动，及时解救被非法组织控制的人员，得到了公安机关的高度认可。
兴业银行漳州分行将继续严格落实公安机关、监管部门和总行相关工作要求，扎实做好日常应急预案演练，进一步强化员工反诈意识与反诈能力，以实际行动保护客户和员工的生命财产安全。同时也提醒广大群众，找工作一定要擦亮眼睛，对于工作单位、工作内容可进行多方求证，可以在工商部门官方网站查询企业的注册信息。如果网络招聘信息中描述的工作待遇和条件十分优厚，可能是诈骗分子的“诱饵”，切勿轻易相信。
