近期“黑盒子”（“VOIP”设备）诈骗现象，引发社会关注，居民的网络安全与财产安全面临挑战。福州移动迅速响应，一支由智慧装维工程师组成的先锋队，深入社区一线，开启一场暖心又“硬核”的守护行动。
活动中，智慧装维工程师们充分展现专业风采。他们手持专业工具，为居民家中的网络“把脉问诊”，进行网络义诊、宽带加速、电视维护，让网络卡顿、信号不稳等问题迎刃而解。而在提供技术服务的同时，反诈宣传也在同步强力推进。
面对新型“黑盒子固话”诈骗风险，工程师们化身反诈宣传员，用生动案例向居民揭露诈骗分子的狡猾手段。他们详细解释这些非法设备如何窃取信息、实施诈骗，告诫居民切勿因一时疏忽，让不法分子有机可乘。“陌生固话勿轻信，可疑设备快举报”，这句叮嘱在社区里反复回响。
如今的装维师傅已升级为“智慧家庭工程师”，身兼多职。他们借日常上门维护之机，巧妙地将 “安装”“维护” 与反诈宣传紧密相连，实现服务与反诈同频共振，如同精密齿轮协同运转。
福州移动创新推行“营装维服”一体化模式，以社区店为依托，集结各方力量，构建营维一体新格局。这使得智慧装维工程师与居民互动更加高效，宣传、营销、服务一气呵成，据了解，今年福州移动无家庭固话涉案发生。
截止目前，福州移动已累计召开反诈宣传135场次，覆盖1.3万余人次，同时通过深度警企联动，协助公安机关打击电诈团伙18个。他们用实际行动，为居民筑牢网络安全防线，送去贴心服务，让社区反诈氛围愈发浓厚，切实保障居民畅享数字生活、远离诈骗风险，赢得群众纷纷点赞。（通讯员：林瑜，池银燕）
