受疫情影响，患者住院期间家属不能探视，日前厦门大学附属心血管病医院（简称厦心）建立患者、家属视频沟通平台，拓展无陪护服务内涵，深受患者家属肯定。

　　85岁的洪奶奶，这次因为心悸胸闷入住厦心。几个月前她胸骨骨折接受了手术，目前还在恢复期，长期由他人照顾生活起居。清明节前，细心的护理员发现洪奶奶一整天都坐在病房窗旁，很少说话。经了解，清明将至，因为疫情无法出行祭扫，再加上长时间见不到亲人，洪奶奶情绪有点低落。于是责任护士联系了洪奶奶的儿子，表达了视频连线的想法。视频一连上，洪奶奶见到儿子，笑容便停不下来，整天心情也变得很好。

　　据了解，厦心实行的是无陪护管理，患者住院期间所有生活照护均由专业护理员负责，家属可在规定时间来院探视。由于疫情防控的需要，家属探视也受到限制，为了满足患者住院期间的亲情需要，进一步缓解焦虑情绪，厦心心内一病区建立了与家属的视频沟通平台。

　　“在我们这里住院的以老年人为主，有些患者使用的是老年机，甚至没有手机、没有使用微信，通过前期的需求调查，我们发现绝大部分患者有和家属视频沟通的意愿。”厦心心内一病区护士长方弘介绍，科室准备了IPAD，申请了微信号、建立视频沟通群，每日通过群发布视频连线需求，由责任护士或护理员协助患者完成视频连线，“患者和家属反响都很好，我们会一直坚持下去。”

　　（周洁）