泉州网3月16日讯 （记者李菁 通讯员苏晓晖）昨日，福建省纪念 “3·15”国际消费者权益保护日暨“守护消费安全 关爱老年人 畅通智能消费”2021年“守护夕阳红”老年消费者权益保护专场活动在南安举办。2020年，泉州市通过全国12315互联网投诉服务平台受理各类消费者咨询、投诉和举报案件195138件，为消费者挽回经济损失2684万元。活动现场还开启了“全省线下购物七日无理由退货倡议活动”。
活动现场发布了线下购物七日无理由退货倡议。网购的七日无理由退货已被消费者熟知，但线下实体店没有相关规定。为进一步拓展实体店发展空间，更好地保护消费者合法权益，全面促进消费，市场监管总局倡议广大实体店经营者积极参与七日无理由退货承诺活动。
据悉，我市秉承“经营者自愿承诺、承诺即受约束”的原则，鼓励实体店根据商品属性和实际经营条件，采取一门店一承诺、一企业一承诺等方式，承诺实行七日无理由退货。经营者也可以承诺更长时间的无理由退货。
承诺七日无理由退货的线下实体店应坚持诚信经营理念，完善售后服务体系，建立健全内部管理制度，严格履行退货承诺。对消费者的合理诉求不拖延，及时办理退货，及时向消费者返还已支付的商品价款，提高消费者满意度。
自愿承诺的经营者应当在营业场所醒目位置，向消费者公示本店无理由退货制度。在销售商品过程中，主动向消费者说明本店实行无理由退货商品范围、退货时限、退货条件、退货程序等内容。
目前，泉州已有部分实体店在昨日开始开展七日无理由退货。晋江市市场监督管理局开展了首批线下实施七日无理由退货倡议活动。晋江万达广场和晋江SM广场积极响应倡议，组织动员商场内商户主动参与。目前首批经营者共13家已自愿承诺“线下七日无理由退货”，商户表示将自觉兑现承诺，履行七日无理由退货义务，严格遵守法律法规，积极支持消费者的合理诉求。
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老年人使用网络支付 这些方面一定要注意
泉州网3月16日讯 （记者李菁 通讯员苏晓晖）今年 “3·15”的主题为“守护消费安全 关爱老年人 畅通智能消费”，日前中国人民银行泉州市中心支行、泉州市消费者权益保护委员会也发布了关于老年人支付安全和信息保护的风险提示。
1。妥善设置银行卡密码，不使用容易被猜测的简单密码，如同一数字、生日、身份证号码等。妥善保管好自己的身份证件、银行卡、网银U盾、手机，不将网银等借给他人使用，不向任何人发送带有银行卡信息和支付信息的图片。同时，建议开通银行账户变动短信提醒，与银行协议约定非柜面渠道向他人转账的限额，超出限额时到银行柜面办理相关业务。
2。确保手机、电脑等操作终端没有感染病毒或木马，不在网吧等公开场所使用网上支付功能，不点击来历不明的网站、链接或是二维码，谨慎连接免费wifi，连接免费wifi时不登录网上银行、手机银行等进行支付操作，以防密码等被他人窃取。
3。网络支付过程中或完成后，不轻信、不回拨收到的异常信息或电话，不向银行和支付机构业务流程外的任何渠道提供银行卡密码和手机验证码。如果接到银行、支付机构打来的电话，应当重新拨打官方客服电话进行核实。
4。切勿把自己的身份证件、银行卡等转借他人使用。切勿向他人透露个人金融信息、财产状况等基本信息，也不要随意在网络上留下个人金融信息。切勿委托不熟悉的人或中介代办，谨防个人金融信息被盗。
5。提供个人身份证件复印件办理各类业务时应在复印件上注明使用用途，如“仅供申报**信用卡使用”，以防身份证复印件被移作他用。不要随意丢弃刷卡签购单、取款凭条、信用卡对账单等。对写错作废的金融业务单据，应撕碎或用碎纸机及时销毁，不可随意丢弃，以防不法分子捡拾后查看、抄录、破译个人金融信息。
6。不要轻信来历不明的电话号码、手机短信和邮件，警惕向您询问个人金融信息的电话。在任何情况下，法院、警方都不会要求您告知银行账户、卡号、密码或向来历不明的账户转账，如遇到此类情况，应予以拒绝，必要时立即报警。
（来源：泉州网）
