在国家金融监督管理总局厦门监管局的指导下，厦门市2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动如火如荼地展开。中国人寿保险股份有限公司厦门市分公司（以下简称：中国人寿寿险厦门市分公司）积极响应监管机构的号召，紧紧围绕“保障金融权益 助力美好生活”的主题，精心策划并实施了一系列旨在提升公众金融权益保护意识和能力的活动。
在此次宣传活动中，中国人寿寿险厦门市分公司特别注重“助力民生保障，营造安全环境”的核心目标，通过线上线下相结合的方式，广泛开展教育宣传活动。党委班子更是率先垂范，积极参与到消费者权益保护的宣传工作中，带头讲消保，展现了党委班子对消费者权益保护工作的高度重视和坚定决心。
公司通过自有媒体渠道发布金融诈骗风险提示、以案说险等宣传长图，揭示了各种金融骗局的真相，还提供了警惕非法“代理退保”骗局的风险防范知识，旨在帮助消费者更好地识别和规避风险，从而维护消费者的合法权益，共同营造一个安全、可靠的消费环境。
公司通过多种渠道，向公众展示了国寿在助力民生保障、提升服务质量方面的努力和成果，包括优化适老化服务、改进外籍人士金融服务、清理“睡眠保单”以及强化理赔服务等。
公司推出的特色消保活动，如“相约星期二 消保进行时·知识的风往哪儿吹”线上答题PK活动、“秀出绝对音准，唱响消保心声”小游戏，积极邀约客户参与，旨在与社会公众共同发声，展现中国人寿寿险厦门市分公司作为金融央企在助力民生保障方面的责任和担当。
公司充分发挥柜面消保教育宣传基地的一线触点作用，积极采取“请进来，走出去”的策略，将金融知识普及到每一个角落。邀请消费者走进公司的服务网点，参与各种金融知识讲座，如“长者陪伴课堂”、“金融政策解读”等，以此营造一个学习金融、理解金融、信任金融、运用金融的良好氛围。同时，柜面服务人员也深入到县域基层，贴近群众，开展“五进入”活动，确保金融知识和服务能够触及每一个需要的人。
在反诈宣传方面，公司特别强调“全民反诈我在‘行’”的理念，通过制作系列爆梗短视频，展示不同年龄段人群在面对骗局时的智慧和应对策略，以此提高公众的防范意识和能力。通过这些生动、直观的教育宣传，更能够有效帮助公众识别和防范金融风险。
中国人寿寿险厦门市分公司将以此次活动为契机，继续秉承“金融为民”服务理念，履行金融央企的责任，将金融消费者权益保护的理念与为民办实事的实践紧密结合，不断创新教育宣传方式，提升服务质量，优化服务流程，完善服务措施，为广大消费者提供更加多元、优质的服务体验和保险保障，为构建和谐社会贡献更多的国寿力量。
