2023年中秋国庆假期叠加，探亲流、旅游流高位运行，为保障广大群众国庆出行安全，厦门人保财险持续开展“心服务 新服务 ”主题护航活动，强化警保联动，积极协同公安交管部门在高速公路进出口、旅游景点等场所搭建线下“温暖驿站”，向人保及非人保客户提供温暖保险理赔服务。
2023年9月29日，中秋佳节当天，厦门人保财险主要负责人方晓栋一行分别走访了厦门交警支队思明大队及高速大队杏林中队，慰问了坚守奋战在一线的高速交警和温暖驿站的值班员工。走访深化了与交警部门的交流，就警保联动后续合作展开进一步沟通；同时向坚守一线的员工送上了佳节问候，详细询问了爱心驿站的活动情况，要求国庆期间充分发挥警保联动，让人民群众切身感受人保服务。
2023年9月28日，厦门人保财险携手厦门高速交警支队在东孚高速服务区开展“锦绣中国行，一路有人保”温暖驿站活动。厦门人保财险副总经理沈滨州、理赔部经理室、厦门高速交警支队副支队长钟炳武、厦门高速交警支队一大队教导员刘武峰一行前往东孚高速路口查看驿站物资准备情况，为国庆期间出行客户保驾护航。
据悉，活动期间，由高速交警支队及厦门人保财险理赔员工组建的“交通事故服务队”，全天候地为群众提供各项安全便民服务，主要包括：一是快处快赔等服务。为客户提供事故车辆小修快修、小额快赔以及保险咨询、协助报案、路线导航等服务。二是车检服务。依托“温暖驿站”，利用科技理赔设备为客户车辆（特别是新能源车辆）提供免费检测服务，依托公司认证推荐的汽车修理企业，为客户车辆提供维修保养和事故检测等服务，保障节日用车安全。三是提供便民服务。除可继续提供矿泉水、自热锅、玻璃水等便民应急物资外，还可配备湿巾、纸巾、口罩等简易日用品。四是利用“温暖驿站”面向社会公众开展公司保险产品、大灾预防、金融反洗钱等宣传。
同时，结合近期厦门市交警支队建立无人机编队进程，厦门人保财险积极推动警保联动模式创新升级，推进车险无人机查勘服务落地，尤其是快速路、高架桥等警务、保险查勘难以触及路段，本次假期在厦门市内主要路段将实现无人机自动巡航及警保联动的宣传喊话。下一步分公司将联合交警支队分批开展“飞手”培训，以实现交通事故的快处快撤、现场核实，为人民群众提供更加优质的服务，共同营造安全、有序、畅通的道路交通环境。
