10月19日，中购联第21届中国购物中心行业年会暨中国消费场景与商业设施城市原创力大会在成都举行，SM购物中心（SM Supermalls）总裁陈森原先生应邀分享行业洞见。期间，中购联发布2023年度专业竞争力榜单，SM中国荣登营销企划卓越榜。
当天上午举办的“运营服务与产业深化原创力论坛”上，来自中国、美国、东南亚的购物中心行业代表，聚焦“商业运营的选择与突破”，探讨发展战略和专业经验。SM购物中心总裁陈森原指出创新不是一蹴而就的，而要循序发展、持续不断。新的市场环境下，要想塑造有吸引力、体验感的消费场景，购物中心从业者一定要不忘初心，时刻聆听顾客的需求，专注于顾客至上的高标准服务，以此做出相应的改变和创新。
SM购物中心总裁陈森原现场对话
在会员服务方面，陈森原先生讲到，SM集团在菲律宾有着独一无二的会员系统，会员总数超过1800万。其SM会员卡是全菲律宾覆盖会员人数最多的会员产品，其积分累积及兑换适用于SM超市、百货、购物中心、银行等多个场景；提供多样化的会员福利。
当晚，购物中心行业2023年度专业竞争力榜单揭晓。经中购联发展委员会、行业专家评审及公示，SM厦门的“出来玩@SM”，从“主题创意、文化表达、传播效果与社会价值”等四个维度评比中脱颖而出，荣登“中购联购物中心行业2023年度营销企划卓越榜”。
SM厦门“出来玩@SM”荣登营销企划卓越榜
后疫情时代，人们更专注于活在当下，拒绝说教和内耗。SM厦门在2023年7月15日至2023年8月13日，打造“出来玩@SM”，通过强势异业资源联动、吸睛艺术装置和丰富活动设置，以简单、直接的主题，号召大小朋友暑期出来玩，到SM玩。
艺术装置《引力场》
“出来玩@SM”联合装置艺术家王安琪，共同打造奇趣好玩的公共空间艺术，从艺术出发，探寻“玩”的无限可能；联动世界自然基金会、国家动物博物馆、厦门篮协、傲客市集、华为、地方政府等异业资源，呈现“在‘阅’野”、厦门小篮球联赛、离谱市集3.0、盛夏音乐节、后备箱市集、运动潮流快闪等各种玩法。
“出来玩@SM”系列活动
借助品牌集聚优势，SM厦门综合玩乐地图、好玩视频等线上线下导流。活动期间，项目客流超480万，同比增长80%，环比增长15%；销售业绩达3亿，同比增长11%，环比增长超10%；全渠道媒体曝光量超1577万；新增会员数量超4万人，会员销售同比增长近50%。
后备箱市集
