近日，由福州市消费者权益保护委员会组织的“提振消费信心，畅享品质生活”消费体察活动在福州仓山山姆会员商店举办，包括消费者代表、消费维权志愿者代表、新闻媒体代表走进福州仓山山姆会员商店，深入了解山姆在高品质、高价值感的差异化商品的供应、会员权益、食品安全、会员权益保护等方面所做的努力，帮助会员答疑解惑，以更好地做消费决策。
据了解，福州仓山山姆会员商店位于三江口片区的榕城·江上图，，于今年5月24日开业，不仅是山姆全国第44家门店，也是福州第二家、福建全省目前最大的山姆会员商店。山姆致力于通过差异化商品、独特的购物体验和会员权益，为会员打造高品质的生活方式。凭借强大的全球采购资源和高效的端对端效率，山姆提供高品质的商品和突破性的价格优势，让会员充满感受“更好的生活尽在山姆”，为促进消费、为释放消费潜力、提振实体经济注入新活力。
体察团成员在现场参观了仓山山姆会员商店，参观了解山姆为会员挑选的差异化商品以及服务政策，其中各类新奇特商品，受到了消费者代表们的关注，让人眼前一亮。临近中秋国庆双节，山姆上线超200款让人充满惊喜的新品，从看得见桂花粒的流心月饼、黑松露与伊比利亚和金华火腿交融的月饼，到新中式的茗茶流心月饼；从传承古法炭烤的陈皮叉烧，到奶香浓郁的牛小排；从集合世界六大经典产区的葡萄酒，到来自西双版纳的普洱熟茶礼盒，还有大师级调香的纯正桂花香气衣物留香珠、可定时喂食的两栖生态鱼缸、大尾巴毛绒公仔……这些适合送礼与自用、居家和户外玩乐的商品，不仅代表了中西生活灵感的碰撞，也以极高的价值感让美好生活的灵感触手可及，让会员度过一个别具一格的节庆日。
山姆表示，几十年间，消费市场和会员习惯都在变化，山姆不断提升商品和服务，紧跟会员需求，但核心的战略不会变化，即以“会员第一”为原点，恪守会员制本质，打造差异化商品力，提升端到端全链路效率，让会员期待的高品质生活方式变得“更易感知”和“更易拥有”。同时，山姆打造更便捷高效的线上购物体验，除了到店购物，会员还可通过山姆APP、京东等多个平台，享受包括最快一小时“极速达”在内的高效配送服务。目前，山姆的自营电商服务范围已经扩大到了全国绝大部分地区，即使在暂时还没有山姆线下门店的城市，下载山姆App也可以购买山姆部分精选商品。
同时，市消委会及消费者代表还现场详细了解了山姆会员商店在会员权益保障方面工作开展情况，市消委会吴波秘书长为商场管理人员进行了“消费纠纷防范及处置几点建议”专题讲座，并针对当前会员权益保障新要求与会员、门店进行了交流与答疑。
市消委会表示，通过此次消费体察活动，增进了商超零售企业与消费者的沟通与了解，提升了消费者对企业品牌及产品的认知，促进企业不断提高产品和服务质量、优化市场供给，更好地满足消费者日趋多元化、个性化的消费需求，同时也进一步提高了广大消费者参与社会监督意识和自我保护能力，引导消费者树立正确消费观念，共促品质幸福生活。
