近年来，随着国家对电信网络诈骗打击力度的不断加大，“全民反诈”新格局正在形成。
2022年5月10日，中宣部、公安部联合启动“全民反诈在行动”集中宣传月活动。中国联通作为基础电信运营企业，充分发挥自身在5G、大数据、人工智能等方面的优势，全力锻造坚强网络，提升科技创新能力，共筑反诈防线。
警企联动 推动反诈工作再上新台阶
日前，四川资阳联通用户刘某带着一面绣着“反诈先锋 为民挽损”的锦旗送到了资阳联通，激动地说：“谢谢你们，真的是太谢谢你们了！”
原来，刘某在社交媒体上受到一个自称是派出所民警的好友诱骗，要她独自外出将存款转入到指定账户。在多方找寻未果的情况下，她的家人及时向公安机关报了警。公安机关经过分析，认定这是一起典型的“冒充公检法”网络诈骗案件，当即与资阳联通取得联系。在得知相关情况后，资阳联通反诈联络员立即行动，充分利用网络资源和技术手段，积极配合反诈中心开展寻找、联系刘某等工作，为公安机关寻找当事人提供了宝贵时间和重要线索，成功拦截了这起“冒充公检法”的诈骗警情，阻止了刘某的转款行为，直接为刘某挽回经济损失40万元。
据了解，资阳联通今年以来已累计为用户发送反诈宣传短信150万条，开展反诈科普宣传21场，监测关停号码4599次。
2022年以来，在湖北联通的全力配合下，武汉、宜昌、黄冈、江汉和鄂州反诈中心成功捣毁多个实施电信网络诈骗的犯罪窝点，查获GoIP设备4台，作案电话卡100多张、银行卡80多张，涉案金额百万元。
这是湖北联通打击违法犯罪、维护社会稳定取得的积极成效。湖北联通借助中国联通集团公司强大的大数据模型，组织反诈专家每日对网络数据和业务数据进行联合研判，已向湖北省反诈中心和各市州分公司推送异常线索60多条。各市州分公司也与当地反诈中心建立了快速协同联动机制，配合公安机关开展线索数据协查50多批次，关停处置GoIP号码200多个，提供异常号卡线索近百条，为公安机关快速有效开展GoIP窝点清除与打击电信网络诈骗犯罪提供了强有力支撑。
据了解，集群插卡式无线设备（俗称“猫池”）是境外诈骗团伙实施诈骗的主要工具。今年1-5月，山东联通共配合公安机关缴获“涉猫”设备 210台（套），已向公安机关推送线索1200多条，助力精准打击电信诈骗；河南联通7*24小时支撑公安机关打击GoIP犯罪，共配合公安机关捣毁涉诈窝点64个，缴获“猫池”设备88台，销毁“涉猫”号卡近两千张，“打猫”行动成效显著。
创新驱动 高科技手段助力精准反诈
为打击治理电信网络诈骗犯罪，广东联通在持续深入开展源头治理和管控的同时，成立反诈专项攻坚行动组，形成一体化高效运作体系；依托大数据、云计算和人工智能技术，深入分析通信行为，打造了全网一体化的“监测、发现、预警、处置、共享”全生命周期常态化治理机制；积极与公安部门紧密合作，部署各种网络的GoIP设备仿真环境，命中准确率超过90%。2021年以来，广东联通累计协助公安部门打掉GoIP窝点90处，缴获各类“猫池”设备327台，有效遏制了当地GoIP窝点高发态势。
在严格执行实名入网的基础上，山东联通加大新办卡环节对用户合规用卡的警示提醒，持续开展入网稽核、风险提示、风险监测等工作，从源头消除不法分子可乘之机；加大技术预警和拦截，目前山东联通大数据反诈已积累防诈模型近30个，形成快速预警和处置诈骗号码的能力，截至4月已拦截预警诈骗可疑号码2万余个、可疑短信10万余条。
与此同时，中国联通基于联通助理-5G数字名片服务，结合反诈/防骚扰大数据能力，推出“反诈名片”业务，将优先为60岁以上用户免费开通。开通服务后，当有疑似诈骗电话来电时，会在来话振铃时，将“反诈信息”弹显在手机屏幕上用于警示，大大提高了诈骗预警劝阻效率。据悉，山东联通目前已为省内首批2万余名60岁以上老人免费开通此业务，帮助老年人跨越数字鸿沟。
持续开展“全民反诈在行动”宣传活动
“千万不要相信对方发送的链接，也不要相信让你输入验证码检测健康码异常的电话。”
“多亏你提醒，我都不知道有这样的新型诈骗。”
……
近日，湖南湘西联通20名“反诈坚兵”联合当地公安机关，在全市20多个核酸检测点开展国家反诈中心APP宣传工作，他们依次为排队等候的群众讲解当前常见的电信网络诈骗类型，并帮助现场4000多人下载注册了国家反诈中心APP，有效提升了群众的防范意识。
5月13日，湖南怀化联通利用赶集日，在黔城镇开展了防范电信网络诈骗宣传教育活动。联通工作人员向前来赶集的群众发放反诈宣传单，面对面地给中老年人群讲解常见的电信网络诈骗种类、特点以及如何识别、防范应对电信网络诈骗等相关知识，帮助群众下载国家反诈中心APP，并手把手教中老年群众如何一键举报诈骗线索、智能识别涉诈电话短信等。当天，怀化联通共计发放宣传单300余份，切实增强了群众防骗意识和识骗能力。
5月17日，福建联通团委携手福建省委网信办机关团支部、省公安厅直属单位团委、省高级人民法院机关团委、省司法厅直属单位团委、新华社福建分社团支部等共同成立“网络卫士 团团联盟”，持续推动“我为群众办实事、反诈宣传总动员”志愿服务活动，让反诈宣传进学校、进社区、进企业。
据悉，青海联通近期多次开展了进社区活动，为老年人讲解防范电信网络诈骗知识，并发放宣传册，同时以517世界电信日、网络安全宣传周为契机，开展反诈宣传活动，通过直播的方式，邀请青海省反诈中心、西宁市反诈中心警官讲解分析案例，与网友互动，用已发生的实际案例提醒用户防范诈骗。
无独有偶，广西南宁联通近日也开展了“智慧助老”——“联通小象”公益服务进社区活动。活动现场，“联通小象”团队主动向路过的银发族派发防诈宣传单，详细给老人讲解近年来“冒充司法机关工作人员、冒充熟人、虚假中奖信息、贷款信息、网络购物”等多种类型的电信网络诈骗手段，为他们答疑解难。“联通小象”团队还积极引导路过的群众安装国家反诈中心APP，共同参与到防范电信网络诈骗的活动中来。
此外，云南联通通过在自有营业厅布放防范电信网络诈骗宣传海报、布标和防诈手册，以及播放反诈宣传视频等进一步强化用户反诈意识；甘肃联通通过发送防范诈骗温馨提示短信开展反诈宣传，已累计发送短信2484.74万条，目前还在全省自有营业厅以及具备条件的390个社会实体营销渠道配置了宣传海报和提示单，并在具备自行播放视频条件的40余个自有营业厅播放防范电信网络诈骗宣传短片；广东联通扎实推进“我为群众办实事”实践活动，累计发送反诈公益短信7690余万条，在营业厅、社区、学校、乡村向群众派发反诈折页136万余张，有效提高了用户防诈骗能力。
接下来，中国联通将从强化源头管控、建立完善的数据分析和预警处置体系、加大反诈宣传教育等方面入手，加强与公安部门联动，履行央企社会责任，以专业能力、智慧应用和贴心服务为广大人民群众撑起网络安全“防护伞”。（曹明明 白肖璇）
