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福州市民向余额宝转账 遇支付宝假客服被骗5千元

A-A+2013年7月10日08:02东南网评论

  上网转账,需防范钓鱼网站 唐昊/漫画  上网转账,需防范钓鱼网站 唐昊/漫画

  东南网7月10日讯(海峡都市报记者 陈蓉)通过转账余额宝买理财产品,操作时不熟悉情况,进而掉进钓鱼网站,遭遇支付宝“假客服”,被骗了5000多元。昨日,在福州工作的陈先生向本报968111反映遭遇了郁闷事。

  前不久,支付宝推出了余额宝业务,称可以盘活支付宝内的钱,不仅可以理财,还能实时消费支出。7月5日,陈先生登录支付宝账户,将里面的1000元转入到余额宝中。当他选定理财产品,想要购买时,竟然发现余额宝中的钱莫明其妙就没了,可是支付宝中明明少了钱,证明钱已转走。

  陈先生随后拨打了支付宝所属的淘宝客服热线,可是电话一直出于忙音状态。焦急的陈先生,就上百度搜索,看到一个网站有列出其他的淘宝客服,显示的也是浙江的电话号码。陈先生拨打了这一电话,接电话的“客服人员”告知,要想了解账户的情况,需提供银行卡号并进行转账才行。

  起初,陈先生怀疑自己遭遇了骗子,并不相信。但是“假客服”说,必须按流程操作,才能知道账户的情况。陈先生信以为真,到银行按照假客服的提示,将银行卡中的5000元转账到对方的账户中。而后陈先生在细问余额宝的情况时,对方还在一直叫他转账,此时,陈先生才醒悟过来,发现被骗了,于是报了警。

  昨日,记者将陈先生的遭遇向淘宝网反映,有关人士告诉记者,据他们调查,陈先生的钱并没有不翼而飞,而是陈先生开通了多个支付宝账户,查询时登录到其他的账户中去,导致相应的余额宝中没有记录。

  “消费者上百度搜索,只有百度认证的号码才是正确的。”淘宝提醒,使用支付宝过程中出现相关问题时,可通过官网以在线、微博、微信或者拨打官方电话95188等方式联系上淘宝的客服。

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