[典型案例]
客户毛先生及其妻子来到华夏银行某支行咨询贷款情况，大堂经理接待客户。毛先生说他经华夏银行一名客户经理介绍，在一款华夏银行APP上，上传了个人资料，申请了个人贷款50万。APP上显示贷款申请成功并已经放款，但账户卡内未收到贷款资金，客户着急用钱，故前来我行咨询。经了解，客户毛先生使用的是一款名为“华夏E贷”的APP，申请了个人贷款，大堂经理随即用自己微信扫描客户所出示二维码，发现该二维码只是利用我行logo设计的一款APP，随即意识到客户遭遇了网路诈骗，便告知客户我行并没有该款APP。
客户听后情绪激动，称大堂经理业务不专业，并将帮他贷款的华夏银行员工的工作证件提供给大堂。大堂经理进一步协助客户用微信联系客户经理，然而对方微信已将毛先生拉黑。客户这才意识到遭遇网络诈骗。大堂经理提示客户近期不法分子利用网络、微信编造虚假信息，对受害人实施诈骗的案例时有发生，提醒客户一定注意资金安全。为避免造成更大资金损失，在大堂经理的协助下客户拨打了报警电话。
[案例分析]
不法分子冒充我行工作人员，假借我行名义，通过电话、短信、微信等方式与客户联系，打着“低门槛、低利息”的幌子，利用客户急于用款的心理，引诱客户在山寨“贷款APP”上进行操作，注册过程简单，客户贷款一旦申请成功，将面临巨额资金损失。
[消保提示]
1。消费者切勿轻信各类网络、短信、社交软件群等形式的贷款广告。申请贷款时，需到国家正规金融机构申请贷款，降低贷款的风险。
2。提高警惕，谨慎使用个人信息，不随意泄露个人信息和银行卡到贷款平台。
3。发现被骗，要注意收集相关转账记录、聊天记录等证据，并第一时间联系银行及报警。以便及时追回被骗资金，尽可能避免资金损失。
