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新恒基再创云顶奇迹

A-A+2013年6月17日09:49新浪福建旅游评论

  “中国云顶超越大金湖,那是肯定的”

  操盘者陈敏华:大金湖给新恒基提供了实战舞台,在这基础上开发云顶,从规划、设计,到产品包装、经营管理、市场营销,都有了很好的基础。后来者居上,这是历史发展的规律

  5月25日,在经过两年多试运营、接待了百万游客之后,位于福建永泰青云山之颠的中国云顶旅游区,盛大开业。

  当天,上万游客登上了云顶。一段时间以来,云顶成了国内外许多游客向往的旅游目的地,也成了媒体关注的焦点。

  曾经创出大金湖奇迹的福建新恒基集团,将斥资超过20亿元建设中国云顶旅游区,立志打造成“福建旅游新地标”。

  那么,中国云顶将带给游客哪些期待和惊喜?有没可能超越大金湖,成为旅游界的另一个传奇?日前,我们采访了福建新恒基集团董事长陈敏华。

  大金湖:数年间“村姑”变“名模”

  传奇听多了,大家以为一切都是那么理所当然。然而,作为操盘者、亲历者,陈敏华一路走来并不轻松。正是坚定的信念和对自然资源强烈保护意识,让大金湖有了今天的

  如今,泰宁大金湖已是享誉全球的“世界自然遗产”、世界地质公园、国家5A景区。而在十多年前,他还是藏在深闺中的“村姑”。 

  2001年,新恒基接手大金湖旅游区的经营权。随即,成立福建金泰旅游实业发展有限公司,负责旅游区的经营管理,一系列大金湖品牌的塑造、宣传就此展开,“水上丹霞”等具有鲜明、深厚的属于大金湖文化的品牌形象,逐渐清晰,并为外界所认可。

  “为了把这个文化推广出去,我们巨资赞助24集电视连续剧《布衣知县梵如花》的拍摄,以大金湖作为外景地,张国立、邓婕夫妇带了60多位明星,在那里拍了2个多月。我们借助明星效应,通过电视剧把大金湖传播出去,扩大了景区在全国的影响力。”陈敏华说。

  短短几年的集中推广,大金湖拂去羞涩的面纱,惊艳的展示在全国乃至全世界的游客面前。用一位旅游业内人士的话说,让一位“村姑”变成了“世界名模”。特别是2010年7月,被成功评为“世界自然遗产”之后,大金湖更是成了闻名全球的旅游景区。

  传奇听多了,大家以为一切都是那么理所当然。然而,作为操盘者、亲历者,陈敏华一路走来并不轻松。正是坚定的信念和对自然资源强烈保护意识,让大金湖有了今天。

  “2002年刚做起来,03年就来了‘非典’,再然后,一直到08年,水灾不断、旱灾不断。” 陈敏华介绍,以前大金湖景区内的坝没有做起来时,靠天吃饭,天不下雨,好不容易市场推广起来,人家进来了,金湖变金沟,游客骂死了。干旱后又水灾,从“50年不遇”到“300年不遇”都遇上了。就这么一直在撞撞跌跌中搞市场,品牌也在撞撞跌跌中起来。

  在这种天灾面前,又有什么办法呢?“我们只有持之不渝的推广市场、持之不渝的推广品牌、持之不渝的搞景区建设。在这么大的困难面前,我们从接手到现在,没有因此下岗一位员工。”

  陈敏华说,“非典”时是全国性的旅游灾难,我们景区的酒店持续半年没有几个客人,全国大部分旅游企业都有大量员工下岗,可我那时一个宗旨,只要集团还能够贴补得了,决不让一个员工下岗。我们的员工,70-80%是当地农民,对他而言一年两三万块钱,就是全家的生活,下岗了生计就出问题。只要我们能撑得起、能贴补的起,坚决不让下岗。

  2003年(04?)那一场干旱也是几十年没遇到的干旱,泰宁县里大量农田全龟裂了。大金湖的一个著名景点猫耳山,山很像一只猫,“耳朵”是两颗国家级保护树种。遇到这次严重的干旱,我们专门安排3个员工,每天从7公里外挑水上去浇,硬把这两棵树保下来。如果没有这种强烈的环境保护和自然资源保护意识,今天猫耳山已经没有“耳朵”,这个景点就没了。

  陈敏华说,哪怕在大金湖经营过程中,遇到这样那样的问题,但是我们持之不渝坚持了对自然资源的保护,我们的信念不会被外界的纷纷扰扰所左右。“今天,在开发云顶的时候,条件好多了,但是我们依然坚持着这个理念。”

  云顶:在白纸上画出福建旅游新地标

  大金湖接手过来时,已有很多涂鸦,有好的也有不好的,你要一并接受。然而,云顶不一样,他是一张白纸,我们进行了总体规划、有序开发,过去开发时失败的东西,在云顶都可以避免

  有了大金湖的成功经验,这两三年来声名鹊起的中国云顶,有没可能造就一个新的传奇,甚至在短期之内超过已名声在外的大金湖?

  对此,陈敏华回头得很直接:“超越是肯定的,后来者居上,这也是历史发展规律,因为他是在前人的肩膀上发展的。”

  陈敏华分析说,大金湖给新恒基提供了一个实战的舞台,我们在那里体会很多、收获很多、感悟很多。那么,在这个基础上,我们去开发云顶,无论从规划,到设计,到产品的包装,到经营管理,直到进入市场营销,所有都已经是在这个基础进行。

  同时,在大金湖,我们是从政府手上转让过来的项目,政府已经搞了十多年的旅游,是在已有很多涂鸦的基础上给转过来的。这个涂鸦,有许多好的,也有许多不好的,但你要一并接受。然而,云顶不一样。他蕴藏着7500万年的火山岩景观,几万年来没有人进去过,是一张白纸,我们进行了总体的规划,非常有序的开发,有序的分布,这就不一样了。也就是说,过去一些弊端,过去开发时失败的一些东西,在云顶都可以得到避免。

  所以,云顶开发时间这么短,我们当天开业,上万人来到景区,市场这么追捧,应该说都是这些的结果。云顶的未来,一定会成为人们出游,满足各种需求的一个旅游目的地。我们要在福建树立一个旅游新地标,这个新地标,一定有别于福建已有的品牌,云顶一定会塑造出更受市场欢迎、更符合旅游产业发展规律的旅游目的地。

  据陈敏华介绍,中国云顶规划分三期。第一期是开发自然产业,也就是观光型的景区,包括天池草场、云山圣境、七彩瀑谷、红河谷、翡翠谷等五大景区。二期重点开发互动体验型的许多旅游项目,包括第三代旅游演艺代表作《水火传奇》、中国首创原生态蛋居酒店、中国首个闽越山寨风情街、海西首个高山帐篷酒店,等等。第三期是休闲度假产品。三期规划预算要投入20亿。从5月25日当天面市受市场追捧的程度来看,第三期休闲度假产品,可能会在原来基础上扩大,总投资将突破20亿。

  再造传奇:离不开新恒基四大团队

  团队的积累不是一两天可以完成的。比如说策划团队,可以借脑,但有风险,他自己没有直接开发旅游景区,就像教授可以带博士生,但在叫他搞企业,还是有很大的距离。

  除了有大金湖的开发经验,在陈敏华看来,成功的关键,还在于新恒基有着夯实的四大团队。

  “大家看到的今天云顶的成功,或者说迈向成功的路上,光靠我一个是不够的。非常重要的,是我们有四大团队。”

  首先,我们有非常强大的策划团队。旅游要开发之前,一定要进行规划,规划前要精心策划。没有策划的规划,往往是技术层面的规划,城市规划是这样,旅游规划更是这样。如果没有对旅游区的品牌策划,今后这个旅游区要生产什么样的产品,这个产品的文化是什么,都不清晰,没有品牌,就不存在这个旅游目的地。品牌的核心是文化,文化就要靠策划,靠挖掘,靠整合,靠包装。所以,景区开发要先完成策划,然后在这个基础上进行规划。

  其次,我们有强大的建设团队。旅游产品建设和城市建设是不一样的,比如,云顶景区修建的5.5公理栈道。栈道不能把他当作步行的道路,他有代步的功能,但更重要的是观景平台,是人们参与互动的地方。如果纯粹把他当作一个步行的功能去做的话,那就太基础了,旅游的功能就显现不了。我们这里,从总工到各个工程管理中心、成本管理中心,都聚集着各种人才。这些人才和外面的建设人才,有异曲同工,但也有我们自己的特点。

  再次,我们还有旅游管理团队。你产品开发出来,要靠人去管啊,我们的管理团队,现在汇聚许多世界级景区的老总级人才。当然,我们自己也培养、锻炼、成长了一批老总级的人才。目前,我们这个团队,在全国同时管理着6大旅游区的25个景区。

  还有第四大团队,是我们的营销推广团队。旅游营销,跟有形产品营销是不一样的。市场营销今天有许多创新,渠道营销、网络营销、散客直销、大客户营销,等等。但是,要很清楚,到今天为止,渠道营销还是主营销。旅游产品,你再好,酒香还是怕巷子深,你要让更多人知道你的产品。空中宣传是必须,地位部队也要有人接。没有人接,宣传了,大家都知道这个地方不错,但怎么去,到哪里报名,去的时候线路怎么样,价格怎么样,还得有人来帮助你。任何一个旅游区,到现在为止,都还没有散客量超过游客量的,团队比重大多占到70%。 所以,渠道营销是不可或缺的。

  陈敏华说,旅游开发这四大团队是缺一不可的。团队的积累不是一两天可以完成的。很多团队,比如说策划团队,可以借脑,但有风险,那是中介公司,更多地停留在理论上,他没有自己直接开发旅游景区,就像我们的教授可以带博士生,但在叫他搞企业,还是有很大的距离。所以这种借脑,有相当风险。

  新恒基正是在长期的实战过程中,积累了强大的策划、建设、管理、营销等团队。也正是有了这样的四大团队,陈敏华对中国云顶再造出一个超越大金湖的传奇,充满着信心。

 

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