11月13日上午，家住明溪县金家路8号的涂先生来到邮储银行明溪县支行网点咨询业务，他告诉工作人员，母亲有一笔定期存款急需取现，但老人忘记了自己的存单密码，且已98岁高龄、行动不便，本人无法到银行网点办理密码挂失重置业务。

　　明溪县支行立即安排工作人员为客户提供上门服务，工作人员核对了老人身份信息后为老人办理了所需的金融服务。整个过程中，邮储银行明溪县支行的客户经理服务耐心，专业性强，老人及家属对邮储银行的暖心服务十分满意，并一再表示感谢。

　　作为国有商业银行，邮储银行明溪县支行一直践行“以客户为中心”的服务理念，想客户所想，急客户所急，坚持“为群众办实事”，不断提高金融服务水平和客户满意度。（邮储银行明溪县支行）