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人大代表:大中型银行网点应设对外开放的卫生间
来源:福州新闻网  2011年01月05日14:17

  福州新闻网讯 当前,许多银行网点未设对外开放的公共卫生间,给在银行网点排队办理储蓄业务的市民造成极大不便。5日,市人大代表吴熙向市十三届人大四次会议提出《关于大中型银行网点应设立对外开放卫生间的建议》。

  [现状扫描]

  许多银行网点未设卫生间

  5日下午,记者进行了调查。

  在省直机关屏西新村内的建设银行及距离该小区正门不足百米的工商银行均未设置公共厕所。附近一些居民告诉记者,办理储蓄业务遇“内急”,只好到附近的公厕或德克士餐厅“解急”。

  在华林路和鼓屏路一带,银行网点较为集中。记者调查发现,这两个路段除兴业银行、民生银行、建设银行等有设置可以对外开放的卫生间外,其他的如中国银行、中信银行则未设置对外开放的卫生间。

  在鼓屏路的中国银行,工作人员介绍,想“方便”必须到附近的黄金大厦。而在鼓屏路和钱塘巷交接路口的中信银行,工作人员则称,银行没有设置对外开放的卫生间,客户需要自己就近寻找。

  [市民声音]

  到银行办理业务时“方便难”

  市民缪议辉说,现在到银行办理业务,普遍采用“取号等候”的形式。有时等候的人很多,内急之时憋不住,银行之内找不到卫生间,只好到外面四处找,等回到银行之时,往往自己取的号已经过了,只好重新取号,重新等候,真的很麻烦。

  “记得是去年,外省的媒体以报道过一起储户因为憋不住,在银行大厅旁的垃圾桶‘方便’,造成储户和银行工作人员大打出手的事件。”市民王云鹏告诉记者,一些银行应以此为鉴。他说,对于年轻人而言,想“方便”时可以快速地在附近寻找,对于一些老年人而言,银行不设置对外的卫生间,那真是“方便难”。

  [代表献策]

  大中型银行网点应设卫生间

  市人大代表吴熙介绍,从他与银行工作人员交流的情况来看,银行网点不设卫生间有两个方面的原因:首先是出于安全方面的考虑,因为如果银行有了公厕,那进出的人就太多了,而卫生间内是不能安装监控设备的;其次,银行网点一般设在繁华地段,寸土寸金之地,一个卫生间最起码也得五六平方米,增设卫生间无疑增加运营成本。

  “我对小型储蓄所不设对外开放的卫生间表示理解,但建议大中型银行网点应该设立对外开放的卫生间。”吴熙认为,银行应多开展一些从细节上关心储户的便民服务。

  (福州晚报记者 李晖 陈长森 陈娟 邱泉盛)


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