辛辛苦苦打工攒下的钱

  居然被自己10岁的女儿

  陆陆续续拿去充值手机游戏了

  半个月充了三万五!

  昨天的《厦门日报》介绍了

  发生在厦门的这件事

  3.5万元没了

  报道说,在厦门打工的夏女士到了信用卡账单日,发现自己两张信用卡与一张储蓄卡,共消费约3.5万元。

  但是,她根本没有这些消费!

  夏女士通过查询支付账单,发现近半个月,她有48次充值记录,交易金额从6元至998元不等,交易方均为vivo平台运营方。

  夏女士立即致电vivo平台,被告知是自己在一款手机游戏里花了钱。

  10岁女儿承认自己玩游戏花的钱

  但是,夏女士说,

  她平时根本不玩手机游戏!

  那么,

  这些钱究竟是谁花掉的?

  在夏女士询问下,

  自己10岁的女儿,

  终于承认是自己给游戏充了钱。

  据了解,夏女士有多台手机,其中一台为方便孩子自行购买早餐,长期放在家中给孩子使用,同时有告诉过孩子微信支付密码。

  “今年暑假,我就看到孩子在玩游戏,当时也没在意,万万没想到她会在游戏里花了钱。”夏女士告诉记者。

  制图/张平原

  无独有偶,

  在福州也放生了类似的事……

  福州9岁女孩玩抖音刷掉8万元

  上月,《海峡都市报》报道说,福州长乐一位9岁的女孩玩“第五人格”游戏,迷上了抖音主播,她竟背着家长充值大量现金,充值游戏币,购买虚拟礼物打赏主播,两个多月时间刷掉奶奶银行卡里的8万元钱。

  打赏主播,几分钟内花费上千元

  《海峡都市报》报道说,陈先生向记者提供了孩子奶奶的手机,小陈正是用奶奶的手机号注册玩“第五人格”游戏的。陈先生说,他们一家是长乐人,女儿小陈今年9岁,刚要上四年级。

  9岁女孩小陈

  陈先生打开了孩子的抖音账户,记者在送礼记录中发现,6月份至今,小陈大都是给名为“第五人格豆芽”“第五人格茶茶”“迷你世界大白”等三个主播刷送礼物,这三个主播在抖音上拥有数十万到上百万不等的粉丝量。而小陈刷送的这些礼物价值一般在几十到数百抖音币不等,以抖音的兑换比例,1元现金等于7抖币来计算,价格最高的礼物高达价值上百元。

  小陈玩抖音刷礼物的部分截图

  记录中,小陈往往在几分钟内便送了十多件,消费达千元。

  小陈告诉记者,她在抖音上看到有“第五人格”的游戏主播,觉得这些主播玩得很好,便关注了他们的抖音号,还和他们交上了“朋友”。“到了直播间,主播会以带玩为由让大家刷礼物。”小陈说,她给主播刷过几次礼物后,主播带她玩过几次,而且每次直播前都会私信她。让她上线观看、刷礼物,说完又撤回了这些消息。

  小陈与主播的聊天截图

  “希望希望我可爱的妹妹永远快乐开心”“祝福我的妹妹越来越漂亮”,记者在小陈和主播“迷你世界大白”的私信聊天记录中看到,这位主播经常会跟小陈说花言巧语。小陈说,刷满当天的限额后,这个“大白”哥哥曾要求他把QQ给他,教她继续打赏。直播群有粉丝骂她偷家里钱打赏后,“大白”哥哥还表示要保护他。

  她的礼物越刷越“勤”,主播一直夸她,出于攀比、虚荣心,她就一直充钱,一直给主播刷礼物。

  更可恶的是,主播还使诈。

  聊天记录显示,一位起名为“你爸妈送礼物”的抖音用户,先是劝她不要再给主播“豆芽”刷礼物了,说“豆芽”是骗子,还对小陈说,你才9岁,被父母知道后会被打骂,当小陈被激怒后声称自己20岁时,对方马上变脸称自己就是“豆芽”,已经截图证明她是20岁,赚小陈的12000元就不用退了。

  小陈与“豆芽”的聊天截图

  卡内余额原本8.8万元被花仅剩4千元

  那么,孩子为何会有大人的账号密码?

  陈先生说,我妈有时候会让孩子拿着手机下楼买东西,所以孩子是知道我妈的微信支付密码。

  他查看了母亲的微信账户支出流水,通过历史账单查询,他发现,从今年6月份至今,他母亲的微信账户在抖音及游戏上进行了数十笔1000元的充值,而他母亲卡内原先8.8万多的余额,仅剩下4千多元。

  陈先生说,他母亲文化水平不高,对于智能手机的很多功能都不了解,她并不会去看抖音,或者玩游戏。最终小陈向他们坦诚,这些钱是她用来购买礼物打赏主播,和购买游戏道具的。

  小陈告诉记者,不知道自己究竟打赏了多少钱,她对这些没有概念。

  钱能拿回来吗?

  先看厦门这起

  9月12日,为了挽回损失,夏女士找到vivo平台客服中心,但平台客服称其充值账号为成人实名注册,无法退还。据了解,注册游戏账号,需要手机验证、实名认证等步骤才能成功注册。

  随后,《厦门日报》记者联系到vivo相关负责人杜先生,他表示,经过平台核实,游戏用户已完成成年人实名认证,所有消费记录均在实名后完成,且所有消费者在完成支付之前,都能看到明显的微信支付页面,并需要输入正确的支付密码进行验证。

  再来看福州那起

  陈先生说,此前他已联系了抖音的客服反馈此事,抖音方面要求他们提供孩子年龄凭证及相关证据,但目前还未得到具体的回复。

  律师怎么说?

  针对游戏平台是否应该给夏女士进行退款,《厦门日报》记者向北京盈科(厦门)律师事务所律师许东进行咨询。

  “首先,根据《民法》总则规定,10周岁以下未成年人为无民事行为能力人,10到18周岁为限制民事行为能力人。此二者的消费行为,须经过监护人追认方可生效。”许东说。

  此外,由于手机游戏中的充值行为属于网络游戏消费,根据《网络游戏管理暂行办法》规定,网络游戏虚拟货币交易服务企业不得向未成年人提供交易服务。

  因此,平台有义务甄别未成年人并拒绝向未成年人提供充值服务,设立相关机制有效防止此类情况发生。

  同时家长作为监护人,也应注意避免让未成年人轻易接触到手机等设备并保管好自己的支付密码。

  那么,福州的小陈在抖音上及游戏中这些充值是否可以退回呢?福建元一律师事务所的蒋双灌律师认为:

  我国《网络游戏管理暂行办法》规定,玩游戏之前游戏公司需让用户进行实名注册,而小陈使用的是其奶奶的微信及手机号进行认证及消费,原则上认定的是其奶奶的身份,这就要家长提供相关证据,证明消费是由小陈进行的;而小陈今年刚刚9岁,属于限制行为能力人,她的这些大额消费,与之年龄、资历都不相匹配,是需要得到父母追认后才能生效,在未经父母同意许可的情况下,平台是应该退款的。

  也有人认为,

  这些骗小孩的平台固然很可恶,

  但是,

  父母们也不是一点责任都没有。

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  文章来源:厦门日报