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万元名表2年坏了3次 累计维修费达3000多元(图)

A-A+2014年10月28日08:36东南网 评论

万元名表旋钮褪色较为严重万元名表旋钮褪色较为严重

  东南网—海峡都市报讯(记者 徐丰 文/图)   昨日,福州市民宗女士向本报来电称,2年前花1万多元买的手表,先后坏了3次,这次维修报价又高达2000多元,她怀疑新换的表头非原厂的,导致手表易坏。而经销商表示,这些问题都是人为或自然造成的,都是按品牌规定的报价,不服可以去鉴定。

  手表仅保养一下为何要2000元

  据宗女士介绍,2012年5月,她在东街口一家百货手表专柜花了10000多元,购买了一款镀金女表,机芯保修2年。佩戴3个月后,表自动停走了,她便送回柜台,进行第一次免费保修。去年9月,表头旋钮又脱落了,由于被厂商鉴定是人为损坏,又自费花了960元维修。几天前,她又发现新换的表头褪色了,手表内还进了水,只得又拿到专柜检查。这次专柜人员回复她,经厂家检测,手表进水需要全面保养,费用是2000多元。

  宗女士表示无法接受,她认为手表其他部分色泽完好,唯独新换的表头褪色了,怀疑不是原厂的,因此导致进水,“而且手表仅保养一下,为何要2000多元”?

  昨日,记者与宗女士一起来到商场,记者看到宗女士手表其他部分色泽保持较好,而表头旋钮部分掉色确实比较明显,已经接近银色。她还提出,经销商柜台提供的维修单,均没有该品牌盖的章,而且报价模糊。记者也看到,去年她的维修报价单,落款只有经销商亨吉利公司,而报价单详情写着“表头240元,综合维修670元”,这一次报价单,写着“综合维修1900元”,“两次综合维修价格差这么多,具体修了什么也不知道”。

  专柜:具体保养内容不能透露

  对此,专柜相关负责人林女士解释,所谓综合维修就是手表拆机内部保养,因为部件进水锈蚀要清理,之所以两次费用不同,是因为前一次有保修,但是具体保养内容厂家不能透露。她表示只能保证此前换的表头是原厂的,至于鉴定和维修方式、费用都是由品牌开出,出现问题都是人为或自然磨损造成,厂家按流程维修并收费,没有商量余地,如果市民对产品有异议,可以去第三方机构鉴定。

  福州市工商人员表示,目前手表“三包”法只规范了手表机能,若鉴定手表真伪,还需要送专业机构检查,成本高,认定难,时间久。目前若出现问题,还多依靠手表厂家售后保障,而且厂家多以“商业秘密”为由,既不具体注明维修内容,维修费也自行定价,市民想要提出异议余地很小。

 

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