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福州:半价婚纱照拖拍近半年 顾客最终获退5000

A-A+2014年5月23日08:07福州新闻网-福建晚报 评论

  福州新闻网讯 “一套5000元的特价婚纱照竟然拖拍了近半年时间,每次都是临时通知我们,每趟拍摄时间都不足1小时,这不是拿我们补空档吗?”福清王小姐向工商人员投诉给自己拍照的商家。22日,经福清工商调解,商家向王小姐道歉并全额退还其5000元婚纱拍摄费。

  去年年底,王小姐陪表姐到福清市花容工作室筛选婚纱照成片,恰逢店内搞活动,凡是拍照费用过万元的老客户均可引荐一名新客户,新客户尊享婚纱照半价优惠。王小姐就预订了一套原价9998元的婚纱照,包含7款服装,现价5000元。

  双方约好在今年1月开拍,可王小姐等到3月,这段时间她两次跑到影楼询问,影楼方面迟迟未能安排拍摄日程。

  此后两个月,影楼方面7次通知王小姐拍照,又3次以摄影师身体不适、天气不适合外景拍摄等为由放王小姐鸽子,另外4次拍摄都被安排在傍晚快收工时段。王小姐很不满,但影楼方面称这是试拍。因为婚期还早,所以王小姐也不予计较。

  可5月20日这天拍摄收工后,摄影师却告诉王小姐拍摄工作已全部结束,接着转入后期制作。“明明说试拍,总计却不超过4小时的拍摄,就把一套原价近万元、活动价为5000元的婚纱照拍完了?”王小姐傻眼了。

  商家称:“之所以拍得慢,是为了拍摄效果。”

  福清市玉龙工商所介入调解。商家解释说,第一次确实是试拍,让准新人熟悉镜头、环境,后3次为实拍,因王小姐他们配合度高,镜头感很强,所以拍得快。

  王小姐质疑对方为何不一次性拍完,前后耗了自己两个月时间。商家最终承认因王小姐预订的是特价婚纱照,利润不高,所以优先安排其他客户先拍,而把边角时间留给王小姐。

  经调解,商家向王小姐赔礼道歉,表示愿意重新为她拍照,王小姐婉拒了此建议。最终商家全额退还5000元,并将已拍摄底片赠送给王小姐。

  (福州晚报记者 林安镇 通讯员 陈波 余娇)

 

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