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86%团购网突然关闭 福州市民余额被冻结

A-A+2014年4月3日08:34东南快报 评论

  86%团购网站倒闭,几大财团支撑的团购网或掀“拼爹”大战

  □本报记者陈聪文

  “团购网站都关门了,我的退款都拖了一年多没要回来,如今连客服都没人接听了。”昨日,市民谢小姐拨打本报热线968977反映称。

  此前,据一份中国电子商务研究中心发布的《2013年度中国网络团购市场数据监测报告》显示,去年一年团购网站关闭数量累计达5376家,倒闭率达86%。

  记者通过走访调查发现,类似谢小姐的遭遇并不在少数,原因则多种多样。知情人士表示,团购网站利润大部分是靠佣金和差价获得,经过行业“洗牌”,已淘汰了大批企业。

  业内人士认为,如今不少互联网巨头加入团购,因背后有财团支撑着,几家大型团购网站恐将掀起一轮更高层面的竞争,团购行业已进入“拼爹时代”。

  现象

  千品网悄然关闭会员余款打水漂

  据了解,市民谢女士习惯网购,也是团购网站千品网的会员。2012年在千品网上以网上银行支付形式团购了278元的餐饮券,后因故未使用,谢女士便要求退款。

  但是,出乎谢女士意料的事,钱一直未退还。随后致电千品网客服人员,对方表示要求谢女士上传个人身份证复印件和账号,15个工作日后,就可以给其退款。

  “我按照他们的要求把这些资料都以电子版的形式传过去了,后面我才知道,退款并没有打到我的付款银行账号上,而是退到了千品网上的账户。”谢女士说。

  而之后不久,千品网的突然关闭让谢女士始料不及,而拨打客服热线处于无人接听状态了。

  “钱退不退倒不要紧,关键是会不会泄露我的个人信息啊,我把账户和身份证都传过去了。”谢女士表示十分担忧。

  昨日,记者也登录千品网网站,该页面显示,“本站已停止服务”。随后拨打了该网站客服热线也一直无人接听。

  千品网作为一家团购网站,其突然关闭,势必还会影响到更多的会员,不出所料,记者在网页输入“千品网”,就出现不少消费者的投诉。

  如今,新《消法》虽对网购退货作过相关说明,但在退款上,尚没有明确应该退到网上账户还是消费者个人银行账号上,这让消费者处于更加被动位置,钱怎么退回来?个人信息是否安全……

  对此,业内人士表示,自去年以来,团购行业就经历了“洗牌”,大批中小规模的团购网站已经歇业。整个团购市场也逐渐趋于稳定,目前市场上占主导地位的团购网站已经明朗。所以消费者现有的顾虑,在未来应该会大大减少。

  调查

  团购市场“尘埃落定”未来大佬们恐掀烧钱大战

  今后,你还团购吗?想必大部分人的答案是肯定的,便宜而划算,何乐而不为。

  但是作为团购行业来讲,经历了最初的资本热,大量团购网站鱼龙混杂,再到2012年迎来倒闭潮,行业“洗牌”淘汰了大批企业。如今,“洗牌”后的团购市场集中度明显提高了不少。

  李强(化名)也是在团购行业火热时期的“掘金者”,然而因身单力薄,没支撑多久便被淘汰出局,至于为何倒闭,李强不愿多谈。

  “这次‘洗牌’淘汰了许多中小型团购企业,这也有个好处,就是会让整个团购市场更加规范,对消费者也是好事。另一方面,也给许多中小商户带来福音。”福建省电子商务协会相关负责人说。

  据《2013年度中国网络团购市场数据监测报告》报告显示,2013年全年团购市场交易额累计达532.89亿元,与2012年相比环比大涨52.8%,交易额净增184亿元。其中,2013年前十强团购网站交易额之和占总市场份额的42%,团购平台占市场份额的37%,其他中小团购网及垂直网站交易额之和占其余市场份额的21%。

  如此巨大的市场,如今又增添了变数——互联网企业巨头都在紧锣密鼓地布局产业链条,其中包括“抢团”。

  据了解,目前几大团购网站背后都有财团支撑,去年几大一线团购网站引领团购行业占尽优势资源并宣布实现全年盈利,让许多众多中小地方团购网站羡慕嫉妒恨。

  “未来在整个团购行业中,估计会存在更高层面的竞争,类似于打车软件的‘烧钱大战’一样,团购网大佬们会为笼络更多的市场资源而火拼。”一名业内人士说。该业内人士还透露,团购企业整合资源能力强,也正因为这点,才吸引了众多互联网巨头加入,目的就是为各自的移动支付渠道多元化提供铺垫。所以说,未来一场硝烟弥漫的“战役”在所难免。

 

 

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