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漳州医生迟迟不来致孕妇流产 医院:服务不到位

A-A+2013年12月4日08:50台海网评论

谈起流产,阿凤伤心不已谈起流产,阿凤伤心不已

  凌晨1时许,怀孕几个月的阿凤(化名),觉得肚子发硬、酸痛,手脚发抖,赶紧叫医生,并多次催促,但是医生直到凌晨3时多才出现。随后不久,阿凤流产了,孩子没保住……

  11月30日凌晨,这一幕发生在漳州妇幼医院,阿凤及家人认为,流产一事,医院负有很大责任。

  对此,漳州妇幼医院表示,因为患者办理的是门诊而不是住院,因此没有医生24小时值班,但院方也承认,医生的服务不到位。昨日下午,医患双方经过漳州市多元调处中心调解,达成赔偿协议。

  讲述:等了两小时,医生才出现

  今年25岁的阿凤是漳州龙海市隆教乡人,如果顺利的话,明年4月可以当妈妈了。11月29日凌晨,因为觉得肚子发硬,而且伴随着阵阵微痛,挺着大肚子的阿凤在丈夫杨杰龙的陪伴下,来到位于漳州市芗城区的漳州妇幼医院就诊。杨杰龙说,当时没见到医生,但护士按照医嘱,给妻子输液之后,就好了一些。

  阿凤介绍,当日,护士告诉她可以回家休息,但为了保险起见,她要求留下来再观察观察,没有办理住院,当日下午因为不舒服又输了一次液。

  11月30日凌晨1时许,阿凤觉得肚子又开始发硬,而且这次伴随着酸痛,“我按铃想叫医生,但过了十多分钟后,来的还是那名护士。刚开始我以为是宫缩,但护士在我肚子上摸了一会说不是宫缩。”20分钟后,阿凤的手脚开始发抖,而且疼痛也加重了,这时,护士给医生打电话,但还是没见到医生。“直到凌晨3点多,一名姓林的医生才过来。”阿凤说。

  质疑:医生迟迟不来导致流产

  据阿凤讲述,林医生过来后,检查了一下说,水囊已经鼓出来,保胎的希望不是很大,“这时医生还建议我转到更好的医院去。”

  阿凤说,拖了这么久,医生才过来,而且还让她转院,“要我往哪转?肯定是不行了,医生才这么说的!”

  随后,林医生给阿凤开了些药。但不幸的是,凌晨4时40分许,阿凤肚子里的胎儿没有保住,流产了。

  丈夫杨杰龙质疑,在两个小时的时间里,林医生一直呆在医院,但就是不肯来病房查看,才会导致流产。杨杰龙的父亲也认为,不论是住院还是门诊,进了医院,医生就应该服务到位,儿媳妇流产,医院负有很大责任。

  回应:医生确实服务不到位

  昨天下午,漳州妇幼医院的院长黄晓霞、办公室主任黄跃东、林医生以及阿凤的丈夫、家人等,一起来到漳州市多元调处中心调解。

  为何两个小时都叫不到医生呢?黄晓霞解释,由于患者是在门诊,而没有办理住院手续,“因此医生没有24小时坐班,这名患者与医生是熟悉的,因此在门诊输液结束后,没有及时回家,而是留在了医院。患者出现什么症状,都是靠护士与医生沟通,按医嘱开药。”

  而办公室主任黄跃东说,这名患者因为有先兆流产症状,已经多次来医院保胎,“加上这次,这名患者已经是第四次来我们医院保胎了。但我们承认,我们的医生服务确实不到位。”

  调解:达成协议,患者获赔4.2万元

  昨日傍晚,经过漳州市多元调处中心调解,双方最终达成了赔偿协议,医院赔偿患者4.2万元。“这起事件准确地说,应该是医疗服务纠纷,造成患者自然流产,并不能确定就是医生的责任。但在这次事件中,医院的医生确实没有及时对患者进行检查,而且是在患者多次催促下,才过来检查。”该中心主任赖水顺说,这次调解要求院方赔偿,是要加大对院方、医生的惩罚,要让医院加强服务意识,让医生在今后的工作中加强责任心。

  黄晓霞也表示,通过此次事件,今后要加强对医护人员进行宣传教育,加强服务意识,也要对当事医生进行处罚。

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