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福州:连续通话6.5小时 超长通话话单吓到机主

A-A+2013年10月29日07:22东南网评论

  东南网-海峡都市报讯(本网记者 杨阳)

  关注理由 一通电话打了23400秒,中间不带停的。这笔话单让福州市民陈先生感到非常疑惑,自己明明没有打这通电话,为什么会出现在话单上呢?奇怪的是,什么手机可以维持如此长时间的通话?更奇怪的是,这通电话的通话时间之中,竟还有另外一笔通话记录。

  一个个“奇怪”背后,运营商作何解释?

  6.5小时电话 用户称毫无印象

  “23400秒,相当于6个半小时,我怎么没有印象打过这么长时间的电话?”陈先生最近看到了自己9月份的手机话单,被其中一项通话记录“吓到”。

  详单显示,9月份的一天,陈先生的手机拨打了另外一个手机号码,对方号码也属于同一个运营商。从当天下午1点半开始,陈先生的手机共与对方进行了23400秒钟的通话。根据陈先生的套餐资费,这笔通话被收取了约50元的话费。

  陈先生说,话单上显示的号码他根本不认识。

  对于陈先生的疑问,运营商称,可能是陈先生通话结束后忘了按结束通话键,导致计费系统依然认为双方在通话中。

  对此,陈先生觉得很“可笑”,他认为,即便是双方都忘了按结束键,也没有手机可连续通话6个半小时,除非双方手机都在充电时进行通话,这样的概率也太小了。

  陈先生说,从此前南航空姐被疑在手机充电时通话导致漏电身亡开始,他就特别留意在通话时拔掉充电插头,因此更不可能是因为忘记按结束键而导致如此长时间的通话。

  一次通话中竟含 另一通话记录

  陈先生自己开始调查情况,又一个疑点出现了。

  原来,根据运营商方面提供的通话记录详单,陈先生这次异常的通话是从当天下午1点半左右开始,按照23400秒的通话来计算,结束时间应在6个半小时后,也就是晚上8点钟左右。但通话详单却显示,当天下午6点钟左右,陈先生的手机又拨打了另外一个手机号码,通话不到1分钟。

  “怎么可能在一通电话还在进行的同时,又打另外一通电话?”陈先生说,他并没有开通类似呼叫等待、三方通话这样的业务。

  争议话费频现

  记者了解到,类似的情况并非个例,今年年中,福州市民林先生一笔3分钟左右的通话被运营商记录为15个小时30分钟,最后运营商也给林先生退还了争议话费。

  通信计费的不透明已成我省消费者投诉的热点。根据省消费者权益保护委员会此前的统计,通信类投诉持续数年排在服务类投诉之首。而省通信管理局表示,我省将严肃查处强行扣费、恶意吸费等侵害消费者权益等行为,并启动新一轮计费检测工作。

  而对于陈先生遇到的情况,运营商方面已将争议话费退还给陈先生。但陈先生觉得,如果自己没有查询话单,可能这笔费用就被运营商收了。他建议市民多看看话单,以免被错收话费还不知道。

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