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大丰收鱼庄菜里现蜘蛛 餐馆暗扣会员卡积分(图)

A-A+2013年10月13日08:09东南网评论

长乐大丰收(长山湖店)生猪脑盘内发现的蜘蛛长乐大丰收(长山湖店)生猪脑盘内发现的蜘蛛

  东南网-海峡都市报讯(本网记者 徐丰 文/图)  “餐馆赔偿后会员卡的积分怎么变少了,难道是餐馆方面在背后‘捣鬼’?”昨日,新浪微博网友“月落的落寞”发微博述说了自己在长乐的就餐遭遇。“月落的落寞”称,11日在长乐广场路附近的大丰收鱼庄(长山湖店)用餐时,发现一盘生猪脑有只蜘蛛,后经交涉,店方同意这盘菜免单,并补偿50元。结果回到家后她发现自己在该店的会员卡,莫明其妙被扣了2000积分(100积分可充抵1元)。

  记者昨日联系上发上述微博的当事人黄女士。据黄女士介绍,当日用餐时准备烫猪脑,刚倒了一半,就发现猪脑底下竟然有一只死蜘蛛,随后向店员反映,开始对方认为蜘蛛还未下锅,问题不大,另换一盘就好,但未获黄女士同意。最终店方答应该盘菜免单,再补偿50元,黄女士则付了剩下的279元菜金。

  黄女士本以为事情就此罢了,可是当天晚上她收到大丰收发来的一条短信,显示她办理的会员卡被扣了2000积分。“这些分可抵约20元菜金,难道是饭店觉得赔多了,又扣回去?”黄女士觉得饭店的做法莫明其妙。

  昨日上午,记者电话联系了大丰收长山湖店相关负责人曾女士,她承认当时的确在菜里发现蜘蛛,并表示了歉意。对于蜘蛛的来源,店方认为可能是放猪脑的生菜夹带的,店方已积极赔偿。为何黄女士卡内积分突然少了?曾女士表示这是店员误操作,当时以为黄女士要用会员卡结算,就刷走了积分,结果事后发现黄女士已现金付款,积分已如数返还。

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