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康师傅冰红茶难兑奖 中奖者一个月都收不到奖品

A-A+2013年8月15日08:41福州新闻网 福州晚报评论

  福州新闻网讯 7月9日,市民徐先生买了一瓶康师傅冰红茶,中了二等奖,奖品是一副酷炫耳机。徐先生第一时间拨打了瓶身上的电话与厂家取得联系。

  可是,一个月过去了,徐先生一直等不到厂家的答复。此后,徐先生多次致电交涉,可每次得到的回复都是“您再耐心地等一等”。

  8月9日,徐先生忍无可忍,向12315投诉。

  马尾区工商局介入调解。经核实,厂家客服人员当天确实登记了徐先生的基本信息,但由于兑奖涉及公司内部多个部门,“走程序”比较麻烦,因此厂家迟迟没有把奖品送到徐先生手上。经协商,厂家表示将为徐先生特事特办,尽快为其兑奖。前两日,徐先生终于收到了等待已久的奖品。

  (福州晚报记者 张旭 通讯员 王光前 张冰淋)

 

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