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福州一女子网购卖方发错提货地址 遭遇绕圈圈

A-A+2013年6月17日07:54东南网评论

  东南网6月17日讯(海峡都市报记者 苏燕梅)

  本报讯 福州金女士向本报968111反映,前几天她花了1600多元在网上买了一台电子设备,东西没有收到,但快递签收单却显示,快递已被签收。金女士称,由于快递公司不肯出具相关的证明,给她的维权带来了麻烦。

  据金女士介绍,电子设备8日运到福州,当天佳吉快运的工作人员询问了她的提货地点,她让工作人员把货放在金山,以便第二天去提货。可是,9日当天,金女士并没有收到工作人员的提货通知。

  之后,金女士拨打了佳吉快运客服电话。客服告诉她,她的货虽然在8日被快递员签收了,不过,又被要回去了。原来,货到了福州后,电子设备的销售方要求佳吉快运把货发回。

  金女士说,当时卖方把提货点弄错了,耽误了她的时间,她准备给卖方差评。也许是这个原因,让卖方急急地要求快递把货物招回。

  后来,金女士付了款,也给了对方差评。

  为何要代签?佳吉快运的工作人员解释说,由于要将货发回,需要开出库单,所以由快递员先签收,再将货寄回。

  金女士进一步向淘宝客服反映此事。淘宝客服建议金女士找佳吉快运出具相关证明,却遭到了拒绝。记者联系了佳吉快运,工作人员表示,他们没有义务向金女士出具相关的证明。

  而后,金女士把此事向12315反映。昨日,金女士告诉记者,佳吉快运已向她开出了相关证明。下一步如何维权,金女士还要通过淘宝客服跟卖方进一步交涉。

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