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Five plus新裙子穿不到半天脱丝 店家称穿着不当

A-A+2013年6月2日08:21福州新闻网-福州晚报 评论

  福州新闻网讯 5月31日18时许,网友林女士发微博称自己在Five plus专柜花839元买了一条裙子,才穿半天就发现腰带上方衣料严重脱丝,找店家,店家回复称无质量问题系博主穿着不当所致,拒绝退货。

  1日下午3时许,记者同林女士一同来到位于金融街的这家Five plus门店,店长称报告显示无质量问题后,并说:“可能是腰带摩擦上方下垂的衣料造成的抽丝。”“那腰带是不是你们公司配的呢?请告诉我究竟怎么穿才得当?”林女士听后火冒三丈,店长没有回答。

  1日在这家Five plus门店,已看不见林女士所购的那款裙子。林女士向记者出示了一张购物小票,并讲述她于4月22日在这家Five plus门店花839元购买了一条无袖夏裙。由于当时天气还没那么热,所以林女士一直没穿。5月22日,林女士首穿裙子,早晨8时30分进入办公室就坐下,直到10点左右忽然发现裙子腰带上方面料的丝脱了一大片。

  23日,林女士来到门店要求退换脱丝的裙子,工作人员要求林女士脱下裙子寄回广州总部检测。5月30日,林女士接到店长电话反馈称检测结果出来了,裙子无质量问题,是林女士穿着不当所致,公司只可以为林女士无偿修补裙子,不能退款或换货。

  店长承认林女士提供的日期和金额均属实,随即又补充道:“我们检验的是质量,第几次穿没有检验。除了腰带,包或其他尖锐物体刮擦所致也有可能。我也没看见检测报告,是福州地区主管转达广州总部检测结果,口头通知给我的,下周一我可以把检测报告发给林女士。”

  据12315投诉热线工作人员介绍,如果衣服本身无质量问题就不在三包范围内,工商部门只能介入调解而无权仲裁。

  林女士说:“我的裙子都是这么穿的,有腰带的也不是这一条,腰带也是他们配的,凭什么就说我使用不当?到底怎么使用他们又说不出来!裙子也被拿走了,我感到现在自己完全被动。”

  (福州晚报记者 韩飒)

 

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