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宝龙盛世经典牛排被诉有异味 两顾客吃后拉肚子

A-A+2013年5月15日07:34东南网评论

  东南网-海峡都市报5月15日讯(本网记者 周锡银 实习生 陈杰 张雨)盛世经典牛排宝龙店遭投诉,客人反映吃的牛排有“臭味”,回家后身体不适,出现“拉肚子”的症状。

  店家则认为,牛排都是经过检测的,并未发臭,质量没有问题。但在客人的要求下,店家向客人写下“声明”,并承诺,若客人在36小时出现身体健康问题,将由盛世经典宝龙店承担。

  三人吃牛排感觉有“臭味”

  “盛世经典牛排又发臭了。”福州市民蔡先生昨日致电本报热线反映,5月13日晚上7时左右,他与彭女士、洪女士到盛世经典宝龙店用餐,但在食用过程中感觉牛排有“臭味”。

  蔡先生说,他们点的是3份“牛小排套餐”。可是,牛排刚一上桌,蔡先生就觉得不对劲,牛排似乎有一股异味。刚开始,蔡先生以为自己太敏感,但刚吃了一口就发现,嚼在嘴里的牛排确实有一种臭味。

  此时,与蔡先生同行的两位朋友也发现不对劲。

  店家写下“声明”称质量没问题

  随后,蔡先生三人与店方主管理论。

  蔡先生说,店方负责人闻了下桌上的牛排后,坚称牛排没问题。

  为了让事情有一个解决方案,蔡先生等人要求店方给他们写一个声明,证明他们曾在宝龙店用餐,如果36小时内出现健康问题,要求店方担责。

  记者看到,“声明”的主要内容是:“证明蔡先生、彭女士、洪女士在盛世经典宝龙店吃牛排,若在36个小时内,因吃牛排而产生的身体问题,由盛世经典牛排宝龙店负责。”落款人是盛世经典宝龙店经理彭新华。

  昨日下午,记者就此事求证于盛世经典宝龙店经理彭新华,他向记者证实,确实写过这样的“声明”。彭经理表示,客人当时吃完牛排后反映有问题,他们建议顾客立即去医院检查,但客人由于时间比较赶而拒绝去医院,在这种情况下,他才写下“声明”。

  两顾客反映回家后“拉肚子”

  昨日上午,彭女士告诉记者,她当晚回到家已经是10点半了,刚进家门就感觉肚内翻滚,一进厕所就“拉肚子”了。当晚吃了一些药,到第二天肚子才感觉正常了些。

  蔡先生也告诉记者,当晚他也出现了腹泻的情况,吃了些药,目前也没有什么问题,因觉得麻烦,就没有到医院检查。

  为什么牛排会出现“异味”?对此,记者昨日下午采访了盛世经典负责宝龙店的区域经理王先生。“他们吃的这款牛排可能肉质比较薄,口感比较老,因此可能会出现这个问题。”王经理说道。

  对于如何看待客人食用后出现“拉肚子”等反应,王经理表示,“如果这个客人确实是因为食用了我们牛排,而且他们又能提供医院的检查证明,证实是由于食用我们牛排引起的,我们会做出回应并负责。”

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