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闽企缺工压力山大 招客服话务员月薪3500元

A-A+2013年3月13日08:26东南网评论

  东南网-海峡都市报讯(记者 欧阳进权) 如果有人告诉你,客服话务员每个月工资也有3000多元,你可别不信。记者连日来看到了不少招聘信息,企业现在招聘客服人员、一线工人,或者送餐员,开出的工资都不低。

  工资高了,员工自然高兴。对于广大闽企来说,近年人工成本快速上升,令他们深感“压力山大”。

  只因有时上夜班企业只得提高工资

  在很多人印象中,客服话务员工资不会太高。福州一家电信运营商招聘劳务派遣电话客服代表(即话务员),平均薪酬收入是3500元/月。招聘要求也不高,除了要求大专及以上学历,技能要求也只有“普通话标准、流利,中文输入每分钟达到40字以上”。

  记者从负责劳务派遣的麦斯特(福建)人力资源服务有限公司获悉,由于此类工作需要轮班,也就是可能要上夜班,一些人不能接受此类客服工作。

  而一家保险公司招聘签订正式劳动合同的客服人员,开出的待遇也不低——办理五险一金和公司额外给予的商业保险,人均月收入3500元以上,还提供团体医疗及重大疾病商业保险、降温取暖费、生日礼金等福利。

  为降人力成本闽企搬厂到偏远地方

  晋江鞋服企业明伟鞋服有限公司招聘针车组长,开出的待遇是5000元~10000元,招保安则是2700元。福州浩楠贸易有限公司总经理翁璜浩告诉记者,现在招一个工人需要3000元~4000元。就连肯德基宅急送招聘的男送餐员,报出的待遇也达到了2500元~4000元。

  众多企业已经深切感受到了人工成本上升带来的压力,为了节省人力成本,翁璜浩把企业总部留在福州,而把加工厂转移到了南平建阳,人工费每人可以节省三五百元,此外他还采购了更多半自动或自动化机器设备,以此提高生产效率。

  记者获悉,这样做的闽企还有不少,为了缓解用工压力及劳动力成本上升,长乐很多纺织企业引进了新型自动化设备来降低用工成本,提高效率。

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