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福州男2200元存银行半年只剩2182元 被扣短信费

A-A+2013年2月23日10:07东南网评论

  东南网-海峡都市报2月22日讯(记者 李进)“我的钱存在银行,怎么越存越少了?”近日,福州叶先生反映,他存在银行的2200元,存了半年多后只剩下2182余元了。

  昨日,记者了解得知,原来他的账户被扣了7个月的余额变动短信提醒费。对此叶先生表示质疑;银行方面称可能是交办短信提醒业务时,叶先生和客户经理沟通出了问题,将退还这笔费用。采访中,记者了解到,长期以来有关短信提醒费的投诉很多。

  叶先生告诉记者,去年7月,他去该银行位于仓山区的网点开户,随后收到一笔7200元的转账汇款,他取出7000元的几天后又存入2000元,这2200元的活期存款就一直从去年7月份存到今年2月份。前几天,他去取钱时发现账上只剩下2182.35元。

  “我觉得纳闷,不是存钱还有利息吗,怎么会越存越少了?”叶先生说,银行工作人员告诉他是因为他的账户每个月被扣了3元的短信提醒费。叶先生这才想起来,开户时他确实开通了短信提醒,但是当时他向银行工作人员表示只用一个月,第二个月就取消,他认为银行存在乱收费。

  对此,该银行相关负责人表示,经调查,叶先生的账户确实被扣了7个月的短信提醒费,共21元。开户时叶先生交办了短信提醒业务,至于叶先生所说的只用一个月,由于没有录音录像因而无据可查,可能是当时客户经理和他沟通时出了问题,他们决定退还这笔费用。

  采访中,记者了解到,有关短信提醒费的投诉不少。市民投诉最多的就是,一些银行推广短信提醒业务时头三个月或头一个月免费,此后持卡人如果不主动解除就会继续续约收费。对此,一些市民表示,银行应该通过发短信等渠道,得到客户肯定的确认后再续约,否则应视为不续约。

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